1月6日抖音电商推出力度极大的商家扶持计划,这可是众多商家的福音。它包含9条措施,是对商家的重大利好,同时也体现出抖音电商对自身发展布局的考量。
免佣与返佣政策
抖音电商免佣与返佣政策在升级。2025年内,直播和短视频场景也要免佣,这是个重大变革。目前试点阶段就已引起商家关注。这种免佣举措能让商家直接减少成本支出,更多地投入到商品和服务上。而且商家如果遇到一些符合条件的退单,推广费能返还到巨量千川账户,这样的政策会让商家对平台更有信心。
在之前的电商平台经营中,很多商家在佣钱的问题上很纠结,抖音电商这样的做法是顺应商家需求。
降低运费险与保证金
运费险方面,平台协调得很好。部分商家或达人能减少10% - 40%的运费险成本,预计2025年能为商家省超45亿元,对商家来说这可不是小数目,节省成本的同时还能提升售后效率。保证金也下调了,32个一级类目降幅最高达98.7%,覆盖约80%的商家。像一些小商家因为资金少,保证金下调能让他们压力减轻不少,可以更好地在平台经营。
许多商家在经营中,运费险和保证金都是一笔不小的开支。抖音电商这么做,能让商家资金流转更灵活。
流量机制调整
2024年抖音电商流量机制改变,往优质内容和商品倾斜。这意味着只要商家做好内容,即使不投流也能让生意增长。而且平台后续还会不断优化算法,增加精准度,让更多优质的东西被看到。例如一些用心做产品、拍短视频的小商家,有了更多发展机会。
以前很多商家想要流量就得花钱投流,现在靠自己的好内容就有机会获得流量,这改变了很多商家的经营思路。
退货退款应对措施
用户秒退款、退货一直是商家头疼的事。抖音电商为了解决这个问题,推出推广费返还政策。如果消费者全额退款且符合条件等情况,推广费就会返还。对于仅退款申请,平台要介入判断合理性,维护商家权益。针对退单率高的用户,平台也会采取措施减少商家损失。
在现实经营中,商家因为退货退款损失不小。抖音电商的这些做法让商家在退货退款这个老大难问题上看到了解决的希望。
平台治理提升
抖音电商要提高治理规则透明度,采用分层和柔性治理。新增抖店App申诉通道,简化举证流程很贴心,遇到不可抗力还能有主动提醒报备机制。这样商家在遇到突发状况时不至于不知所措。有了这样清晰明确的治理模式,商家能够更安心地在平台经营。
不少商家在处理平台纠纷时,常因为规则不清晰和流程复杂而烦恼。平台这么做能让商家觉得更公平公正。
打击低价违规行为
平台推出恶意低价管理规范。禁止以低价诱导购买这种不良行为。以前有些商家靠低价噱头吸引顾客,实际商品与宣传不符,现在这样的违规行为将得到治理。这保护了其他正规商家,也维护了市场秩序。
在电商环境中,这种虚假营销行为严重影响整体环境。打击这样的行为是保障电商健康发展的重要举措。
抖音电商的这些政策对众多商家有着深远意义,那么大家觉得这些政策会让抖音电商在电商竞争格局中发生怎样的变化?希望大家积极点赞、分享并且在评论区留言讨论。