闲鱼要向卖家收费了,这引起不少人的关注。一边是用户规模、战略地位不断上升,一边是违背曾经的不向个人用户收费的承诺,这确实让人有些意外。
闲鱼的发展历程
闲鱼成立于2014年,脱胎于“淘宝二手”频道。从默默无闻到成为国民级APP,它的发展有目共睹。2020年底用户规模达3亿,去年5月就超5亿,成为阿里体系内仅次于淘宝天猫的第二大APP。今年3月日均GMV破10亿元,还喊出MAU突破2亿目标,成长速度很快。
闲鱼的战略地位也在不断攀升。去年闲鱼就成为阿里第一批战略创新业务,后来更是升级为一级业务。阿里对其重视,会持续投入支持其发展。
之前的收费政策
去年6月6日开始,闲鱼对高频且高额交易的卖家收取服务费。那时候主要针对当月产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家收费。针对超出部分以每一笔订单实际成交额为基数收取1%的服务费。这一政策被视为针对职业卖家的规范管理措施。
这种收费是有一定的合理性的。因为这样可以规范那些交易频次高且金额高的卖家,当时对普通卖家和买家还是免费的,没有影响到大多数人的利益。
此次收费范围扩大
现在闲鱼拟向所有卖家收取实际成交额0.6%的基础软件服务费,单笔最高60元。同一自然月内如果产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家,超出后的每一笔订单实际成交额还要再收取1%的服务费。
这是商业化提速的表现。用户和卖家规模以及GMV增长,加上盈利压力增大,迫使闲鱼扩大收费范围。不管是大型卖家还是小卖家都会受到一定程度的影响。
卖家的反应
对于卖家来说,这是一个不小的改变。一些小卖家可能会觉得增加了负担,本来利润就不高,现在还要交服务费。一些规模较大的卖家,如果频繁交易且成交额高,那服务费也是一笔不小的支出。
但也有些卖家表示可以接受。毕竟平台提供服务,适当交点费用也是合理的。而且只有达到一定规模才会有更高的费用收取。
买家的看法
对于买家来说,目前政策还是只针对卖家收费。部分买家担心卖家会把这部分成本转嫁给他们,导致商品价格上涨。但也有买家认为这个可能对市场影响不大,只要商品质量好,价格合理就好。
在这个闲鱼的交易生态里,买家现在虽然还不用付费,但未来是否也会面临收费情况让很多人担忧。
闲鱼未来发展
从商业角度看,收费政策也许会让闲鱼在短时间内增加收入。但是从长远来看,可能会流失一部分卖家,影响平台的人气。如何平衡盈利和维持平台用户数量是个问题。
而且随着电商市场竞争激烈,像闲鱼这样的闲置交易平台也面临其他平台的挑战。它需要在商业化运营和用户体验等多方面做好权衡。
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