如今工信部通报31款APP及SDK侵害用户权益,闲鱼在列,这无疑是一颗重磅炸弹在网上炸开了锅。闲鱼作为知名二手交易平台,被点名说明其可能存在多种问题,大众都很好奇闲鱼总经理丁健的想法。
闲鱼被点名事件
闲鱼的“7.14.20”版本存在开屏信息窗口“乱跳转”误导用户的问题。在1月22日工信部发布通告,是经第三方检测机构对开屏弹窗等多种侵害用户权益行为检查得出的结果。这样的情况并非个例,当下众多APP在开屏弹窗等方面存在乱象,工信部此举也是为了规范APP市场。
闲鱼被点名是个警醒信号。从用户角度看,这种开屏误导可能带来权益损害,比如跳转至不需要的页面导致流量消耗或者误导消费等情况出现。
闲鱼的发展历程
闲鱼于2014年上线,它在阿里巴巴产品中年轻用户占比颇高。从上线至今,已经走过不少年头,逐步成为广大用户常用的二手交易平台。2022年4月26日,丁健接替靳科成为闲鱼的新领导,这一管理层的交替对闲鱼的发展方向等产生了一定影响。
闲鱼在二手交易领域不断探索,随着时间推移扩充了自身的业务板块。例如在一些城市出现了闲鱼的线下交易点等新探索。这些都体现了闲鱼在不断求变求发展的过程。
丁健的任职变化
丁健的任职经历一直在变化。2023年11月那次变化相当关键,闲鱼升级为淘天集团的一级业务后,丁健直接向淘天集团的CEO戴珊汇报工作,而在此之前是向阿里妈妈负责人刘博汇报工作。从他的任职变化可以看出闲鱼在阿里巴巴集团内部架构中的地位也在不断调整。
这样的任职变化对丁健的工作开展提出新要求。他需要与不同的上级沟通协调,而且在层级变化时也要应对不同的资源分配和战略部署的情况。
丁健的个人信息隐秘
丁健作为总经理常在公共领域出现,但他的个人信息非常有限。像他的出生日期、学历等关键信息网上根本没有披露。唯一外界知道的是他还有花名“季山”,这在企业家中也算较独特的情况。
由于缺乏基本的个人信息,大众很难从个人背景方面对丁健进行深层次解读,不像其他一些知名企业家一样能从教育背景、成长历程等分析他们的做事风格等情况。
丁健的理念与被点名矛盾
丁健曾表示闲鱼不以盈利为目的,追求用户规模增长从增值服务找商业模式。可此次被工信部点名存在侵害用户权益行为,如果真是想追求用户规模增长,这样做反而适得其反。用户对自身权益非常重视,这种侵害权益的行为很可能导致用户流失。
这不仅是与他理念相矛盾,从企业发展角度看也是相当危险。在当下竞争激烈的二手交易市场,用户体验和口碑是留住用户的关键。
丁健的回应疑问
目前丁健没有针对此次闲鱼被点名做出任何回应。大众都在好奇他怎么看这件事,是打算从技术层面改进,还是在管理方面加强监督。如果没有积极应对措施,可能对闲鱼后续发展产生多种不利影响。
在其他企业面临类似情况时,有积极认错整改让企业转危为安的案例,也有消极应对导致企业声誉一落千丈的案例。丁健到底会怎么做?大家可以多多发表自己的看法,也欢迎将这篇文章点赞和分享出去,你认为丁健会做出怎样的回应?