抖音电商近日的动作不小，商品卡订单免佣政策，这对商家来说可能是个巨大蛋糕，也可能是平台流量新布局的信号，这背后有诸多亮点与值得探究之处。
抖音商品卡免佣全景
抖音电商副总裁木青宣布的商品卡订单免佣，是个很有吸引力的政策。这涵盖了从橱窗、店铺到搜索、商城等货架商城范畴。之前只针对新入驻商家，现在全平台推广。例如有众多中小商家，在各个渠道经营，政策落地对他们减少成本、增加收益有很大影响。而且这一政策是对货架商城布局的重要鼓励手段，许多商家听闻后都重新思考自己的布局策略。
快手新商城模式跟进
快手中的“新商城”是重点运营的新货架场景。它在小店原有基础上增加了新栏目和运营逻辑，像“0元试穿”和““低价好物”。这表明快手在货架电商方面也在积极探索。从区域商家来看，一些商家表示这个变化让他们有了更多展示商品的机会，消费者看到的商品种类更丰富。这也反映出快手对于提升用户购物体验和提升自身电商竞争力的渴望。
电商大促中的货架作用
抖音通过数据明白货架商城在电商大促中的潜力。以往只靠直播间的流量很难让用户全面感知大促。像日常每四个购物视频出现三个直播间，大促时多是带货直播间，这样会牺牲部分用户体验。而货架商城能直观呈现折扣商品，在大促期间能补充流量和增加商品曝光度。在一些大促前后，商家发现有了货架商城后，商品的搜索量和销售额有一定程度增长。
提高复购率的努力
抖音除了大促，在提高复购率上下功夫。布局货架商城和品牌会员体系都是手段。很多品牌之前在直播间有一时的热度但复购率低。现在有了货架电商，商品能持续展示，方便用户再次选购。一些品牌商家统计数据发现，参与货架商城活动后的一段时间内，老客户的回购比例有小幅度上升，这都体现出这种布局的潜在价值。
降低商家成本考量
内容电商模式下商家成本颇高，要不断创作视频、做直播。而货架电商则相对省事。抖音快手推动货架电商，也是为了吸引更多商家资源。例如不少新商家想要打开市场但是预算有限，货架电商的低成本模式对他们来说是个不错的选择。这些商家表示如果成本降低，就有更多资金用于商品改良和提升服务。
转化率的隐忧
虽然抖音披露很多关于货架商城流量的数据，像“电商意图搜索日均PV4.6亿＋”“抖音商城DAU1.6亿”，但是没有转化率这些关键数据。这是值得思考的问题。商家入驻可能是冲着流量来，可能面临有流量没订单的情况。很多观望中的商家就因为缺少转化率数据而犹豫要不要调整战略方向。
