在电商直播蓬勃发展的当下，罗永浩的直播引发了不少争议。他被指选品有问题，没给消费者真正划算的产品，这无疑触动了消费者对性价比追求的敏感神经。
罗永浩的回应
罗永浩在Twitter称其他平台低价是蹭其流量，自己贴钱做低价格。这种说法试图撇清关系，但消费者想要的是真正划算的产品。电商直播本就该以给消费者实惠为宗旨，他这样的解释并不能完全让消费者信服。而且，消费者更在意自己实际获得的价格，而非平台竞争手段。
在当今电商竞争激烈的市场中，诚信透明是关键。消费者希望主播实话实说，如果总是拿类似借口来应对，会影响其信任度。
电商直播的属性
电商直播与秀场直播不同，是以产品为核心。“全网最低价”是不少头部主播固粉的手段。消费者冲着低价和信任主播才选购。如果不能提供这样的价格优势，必然会遭受质疑。比如很多消费者买东西会在多个平台比较价格，一旦发现差价过大，对主播信任就会动摇。
在电商直播的生态里，价格透明化越来越重要。消费者可以轻松获取不同平台的价格，所以主播若无足够的价格吸引力，就很难持续吸粉，这是整个电商直播行业面临的问题。
罗永浩的表现差距
有部分消费者和张伟有不同观点。张伟觉得罗永浩靠谱，但也有消费者认为罗永浩和其他头部主播相比，在产品熟悉度和讲解方面有差距，像直播间“贴牌”，有知名度却无实力。例如新京报记者回顾其直播时，产品五分钟讲解很表面。
这样的表现会让消费者感觉主播并不专业，从而对购买产品产生犹豫。专业的讲解能让消费者更了解产品优势，缺乏这点就难以让消费者完全放心购买，这也是罗永浩被质疑的一个因素。
售后相关问题
罗永浩直播中产品thinkplus出现售后问题，买家咨询淘宝旗舰店却被告知无权负责。许多退换货问题让店铺客服头疼，这表明直播带货中的售后衔接存在漏洞。电商直播要想可持续发展，售后是关键的一环。
以此次事件为例，这不仅给消费者造成不便，也可能影响该品牌后续的直播销售，因为消费者对售后保障有所顾虑就不会轻易下单。
消费者的态度
像王兵这样的消费者虽还会关注罗永浩直播，但只是抱着看热闹的心态，认为他可能不了解产品核心。这反映出部分消费者对罗永浩的信任在逐渐下降。而且之前小龙虾爆单后的诸多问题，如生产日期、发货等也影响了消费者态度。
消费者在直播购物时会参考以往的购买体验，如果体验不佳就会观望或者抵制，这是直播带货走向高端化智能化必须要解决的问题。
电商直播的背后
淘宝平台主要是商家自播而非达人直播，说明商家在电商直播中作用巨大。如美的通过直播销售额大增。纳斯也指出直播成功60 - 80%受商家因素影响。这让我们看到，电商直播是一个多方合作的产物，并非主播一方就能决定一切。
电商直播若想持续繁荣，各方都要协调好。主播要选好品做好宣传，商家要提供优质产品和售后，平台也要做好监管。
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