直播间的运营数据深刻影响着直播的流量、推荐以及最终的销售成果。这其中有许多值得深入挖掘的价值点,同时也存在某些容易被忽视的要点,而这些对直播间的成败起着关键作用。
流量组成的关键
从流量构成来看,直播间由老粉和新人组成。这是很关键的一点,不同的平台对于给予直播间流量有自己的考量。像内容平台,非常重视新粉丝进入直播间后的各项数据,新粉丝的停留、购买等过程数据都会影响最终的推流情况。例如,某个美妆直播间发现新粉丝的购买转化率很低,经过调查发现是产品介绍缺乏针对性,于是及时调整内容策略,吸引了更多新粉丝购买,进而流量大幅增加。这表明了解流量组成以及各部分对应的影响因素,能够使直播间运营者更有方向地开展工作。在直播市场里,流量就是生命线,认识到新老粉丝流量的重要性是第一步。
在不同平台,新粉丝数据对流量的影响占比不同。以某直播平台为例,新粉丝的消费数据在整体算法里权重很高。这就提醒直播间运营者,要关注新粉丝的消费体验和引导消费的策略。
粉丝增长的监测
从阶段性指标看,监测直播间粉丝的增长情况至关重要。在一个特定阶段内,如果直播间粉丝增加还不如减少的多,那肯定是出现问题了。例如,三个月的时间内,某服装直播间的粉丝减少了百分之二十。经过分析发现,是因为竞争对手推出了更时尚的款式。所以,运营者及时调整策略,增加新款服装的上架频率,又慢慢地拉回了粉丝。
同时,粉丝增长情况和直播间各项数据是紧密相关的。在以用户指标拆解直播数据里提到的平均停留时间,在衡量粉丝增长上也有重要意义。如果直播间平均停留时间很短,那新粉丝很可能不会关注直播间,从而影响粉丝增长。对比同行的停留时间数据,有助于判断自身的吸引力是否足够。
排名对流量的影响
把直播间当作店铺运营的话,排名是个重要的考量因素。像几万场观以内的小直播间,以90%的维度衡量,主播的停留数据排名直接影响能否获得更多自然流量。例如一家手工艺品的小直播间,主播的停留数据排名很高,结果自然流量迅速增加,场观从几千快速涨到几万。
对于垂类直播间,精准人群相对较少,场观在2 - 3万以内时,对排名要求会更高。比如一个小众的古文物直播间,因为精准人群少,就要极力提高排名。提升排名可以提高直播间的人均停留时长,进而保证流量推荐。
场观数据的意义
监测场观数据有很多意义。一方面,能了解直播间在场观方面的行业定位。像某个日用品直播间,发现场观数据相比于同类型的头部直播间少很多,才意识到自己的宣传力度不够。另一方面,能监测场观数据是否有波动。某个美食直播间曾发现自己场观忽高忽低,仔细分析后发现是直播时间不稳定造成的。
场观数据对开播带货需求有很大影响。只有足够的曝光量才能营销用户达成销售。例如有的直播间因为场观低,尝试了许多方法提高曝光,如加强在社交媒体的宣传等,从而达到了较好的销售成果。
直播推荐流量来源
直播推荐流量来源占比是个重要的考量维度。其中直播广场的推荐是一部分来源。如果短视频流量占直播间流量很大,那就要保持短视频输出。例如某个健身直播间,短视频流量占比达百分之六十,他们就不断输出高质量的健身短视频。
直播推荐流量存在不稳定性。比如靠低客单价商品拉动自然推荐流量,直播间稳定性就弱。像那种三五十元的小饰品直播间,如果一直靠低价拉拢流量,一旦竞争加剧,流量就会很不稳定。
带货口碑的重要性
带货口碑和店铺DSR考核指标是有差别的。退货率对直播间和店铺都非常关键。例如,一个电子产品直播间,退货率过高直接导致口碑下降,后续流量骤减。
好评率和差评率也很重要。在抖音做电商,平台希望直播间能源源不断产出优质内容、产品和转化。某个家居用品直播间就因为好评不断,被平台推荐到更显眼的位置,获得的流量呈倍数增长。
那么,你认为在众多的直播间数据指标里,哪一个是最容易被忽视但其实又非常重要的呢?快来评论点赞分享你的看法。