互联网平台纷纷发力本地生活服务，这既充满机遇又挑战重重。是各大平台的新战场，背后蕴藏无限商机，但也面临诸多竞争压力等，值得深入探讨。
本地生活服务竞争格局初现
本地生活服务已成为各大互联网平台竞争之地。自2022年起，抖音、快手、小红书纷纷入局。比如抖音2018年开始布局，到2022年迎来业务爆发。而2024年，京东也要大力进军了。它们都看到了本地生活服务的巨大潜力。不同平台模式也有差异，如快手2022年初先试点6个城市再拓展。
这意味着该市场竞争将日益激烈，每个平台都想分一杯羹。相关数据显示到店业务线上化处于早期，目前的渗透率较低，还有很大的拓展空间，这对新加入的京东而言，虽有机会但挑战也不小。
到店业务线上化现状
浙商证券研报表明到店业务整体线上化还在早期，2023年到店餐饮等业务线上化渗透率仅个位数左右。这反映出到店业务的线上转移还有很长的路要走。以美团为例，36氪报道其2023年超3000万到店商户中，仅600多万合作，比例不到20%。
这代表着各个互联网平台在到店业务上大有可为。而且随着互联网发展，消费者也越来越习惯线上解决本地生活服务需求，平台如果做好推广等工作，就能让更多商户与平台合作，从而提升这个比例。
抖音在本地生活的成绩和规划
抖音在本地生活服务成绩斐然。2023年上半年本地生活GMV超过1000亿元，除去外卖业务，到店业务创造了绝大多数。2024年其目标是6000亿元交易额，1 - 8月计划实现约3200亿元交易额。可见其发展速度和野心。
2024年抖音策略有所调整。例如其持续收缩外卖业务而铺开到店业务，4月外卖业务从本地生活转电商，8月团购配送业务经历调整。这是基于市场情况和自身战略的调整，其到店业务的潜力还非常大。
快手本地生活的发展模式
快手起步本地生活时选择轻巧模式。只先选定6个城市试点，并且通过与其他平台合作补充商家供给。这种模式降低了风险和成本，通过合作先摸索市场。
它与美团、携程、同程的合作表明各平台既竞争又有合作机会。这种模式有助于快手更快了解本地生活市场需求和业务模式的优化，以便在未来发展中能更好地独立开展本地生活业务。
京东发力本地生活的迹象
京东在2024年也要大力开展本地生活服务。2023年年底郭庆就开始频繁现身达达了解业务。2024年1月要求达达对标美团闪购探讨即时零售发展规划。
京东秒送业务上线，整合了相关资源。而达达的高层有来自美团的员工，这有助于京东借鉴美团的成功经验。京东从既有业务的基础上扩展到本地生活业务，是重要的发展规划转变。
各平台未来发展的展望
各平台在本地生活的竞争会加剧。由于目前到店业务的线上化潜力巨大，未来各个平台必然会加大投入拓展市场份额。例如可能会加大补贴吸引商家和用户。
对于用户而言将能享受到更多优惠服务，商家则要善于利用平台的流量和资源发展自身。在这不断变化和竞争的格局下，新的商业模式或许也会不断诞生。
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