近年来,各个互联网平台的商业布局像是一场激烈的角逐,视频号也不例外。随着视频号官方发布《视频号小店 - 【开店】指引 - 本地生活行业》,邀请餐饮和酒旅商家入驻,这一动作必定有不少可探究之处。这既是其商业可能性的拓展,也可能面临不少棘手的难题,值得我们好好剖析一番。
视频号的商业布局动态
视频号逐步走向商业化的道路,每一步都引发诸多关注。从直播带货到越发重视本地生活业务,它的发展轨迹吸引着外界的目光。之前,直播带货在视频号已经有了一定发展,而本地生活业务相比而言有些滞后,不过现在视频号也开始对本地生活有所动作。例如之前较为有限地内测本地生活组件接口能力,也是商业布局中的一环,那时候工作人员透露并非重大战略布局,只是对部分品牌商家的经营支持举措。这显示当时视频号对本地生活业务发展的定位很谨慎。
视频号对于本地生活的谨慎布局并非偶然。在互联网竞争激烈的环境下,任何新业务的尝试都需要权衡利弊。特别是像腾讯旗下的视频号,一举一动都备受期待,又需要谨慎小心不能过于冒进,以免与自身现有的业务结构或者企业文化相悖。
瑞幸咖啡的视频号布局
在众多品牌中,瑞幸咖啡在视频号的布局很典型。瑞幸咖啡在视频号主页构建得很完善,有官方旗舰店,便捷的咖啡点单小程序以及活跃的直播间。直播间的团购商品和其他平台基本一致。而且,他们还很擅长通过抽奖来吸引消费者,实现增加用户粘性的效果。
这种布局展示了视频号在支持品牌商家运营方面的潜力。像瑞幸咖啡这样已经有成熟运营模式和大量用户的品牌,借助视频号进一步拓展业务,既可以增加品牌的曝光度,又能更好地触达目标客户。同时,对于视频号来说,瑞幸咖啡的成功布局也是一个典型案例,吸引更多商家关注视频号本地生活业务。
视频号团购的发展
2023年8月份对于视频号团购来说是一个转折点,第三方服务商和达人分销开始内测,这使得视频号团购开始有了起色。在市场竞争激烈尤其是本地生活领域被抖音等平台抢占先机的情况下,视频号此举是积极尝试扭转局势。面对抖音等强劲对手在本地生活服务方面的大规模布局,视频号的团购需要发展自己独特的优势。
然而,视频号目前虽然有所进步,但面临的挑战就像一座大山。内部需要协调好种种资源例如视频号小店商家入驻政策等,外部需要与其他平台竞争消费者和商家资源。在本地生活领域,视频号就像一个正在努力奔跑的选手,试图追赶前面遥遥领先的对手。
美团在视频号的布局
美团在视频号建立了账号矩阵,像“爆团团”“美团周边游”“美团出境游”等直播间都在视频号有开播活动。虽然没有确切的数据来表明美团在视频号获得了多么巨大的成功,但这种布局无疑显示了视频号作为一个新兴的本地生活服务平台的潜力被大商家认可。
美团的布局,一方面说明视频号这个平台有吸引力,另一方面也给视频号本身带来了一种启示:发现强大合作伙伴的价值并利用好资源。当然,美团在视频号上的征程也并非一帆风顺,视频号平台自身的流量特点以及用户使用习惯可能和美团自身一直以来的数据逻辑未必完全贴合。
视频号本地生活业务的谨慎性
视频号在本地生活业务上显得非常谨慎。它们目前仅开放餐饮和酒旅两个一级类目,入驻标准也较为严格。事实上,在2023年年初旅游产品在视频号爆火的时候,整个情况却显得有些混乱。当时只有一个本地生活工作人员,小店商家暂停入驻(除了部分大的品牌OTA平台),并且要求OTA平台负责和兜底,这就显示出视频号当时在本地生活业务管理方面能力的欠缺和不自信。
这种谨慎的态度在2024年依旧有体现。虽然视频号想在本地生活业务上发力,可是沿袭了以往小规模团队行事风格,担心步子大了会出问题,也担心陷入到各种不可控的风险中。
商家眼中的视频号
从商家角度来看,视频号的吸引力并没有那么大。与其他短视频平台相比,视频号虽是短视频平台,但UGC和探店达人规模小,难以像其他平台那样给商家带来丰富的流量。对于规模较小的夫妻店和区域型门店来说,就算入驻视频号生态,如果没有流量支持,对线下生意助力有限。而且视频号并非主流本地生活平台,商家核销都是个难以解决的问题。
对于商家来说,选择入驻视频号的风险与在其他成熟平台相比明显偏高。他们要考虑成本效益比,在流量供应不确定,业务运营模式都还不太成熟的视频号上投入精力和资源,是否能得到相应回报是很值得思考的问题。
看了这么多关于视频号放开本地生活商家入驻权限的相关分析,你觉得视频号在本地生活业务上能成功突围,和抖音、快手去竞争吗?