以前说起闲鱼,大家想到的是能在上面淘到个人闲置的好东西,可现在好多人发现,闲鱼好像变了。这就让很多冲着二手闲置交易去的用户很失望,也引发了大家对闲鱼平台发展走向的担忧。
闲鱼的昔日印象
以前在闲鱼上交易的大都是个人用户。很多人把自己用不上的东西放在上面转手,价格实惠,东西也靠谱。2016年左右的时候,闲鱼上个人闲置交易非常活跃。比如小红,她在北京,那时候经常会在闲鱼上买些个人闲置的衣服,就是纯粹为了分享和环保。大家在这个平台上更多的是一种交流,充满了人情味。交易也很简单直接,没有太多商业化的东西。后来尤其在一些城市的年轻人中间,闲鱼上出闲置和淘二手成为了一种很流行的生活方式。
现在情况不一样了。以前那些带有生活气息的商品描述变少了。更多是职业卖家的商品充斥着页面。像很多省会城市,以前打开就能看到不少个人闲置的日用品、小饰品等,现在刷好几屏都是全新包邮的商品,很明显是职业卖家的货源。
职业卖家的涌入
职业卖家的涌入有多种形式。像厂家直销可以直接把新货放到闲鱼上卖。零售商售卖也盯上了闲鱼的流量。例如某些线下的电子产品零售商,在广州等地,他们有实体店,也把商品放到闲鱼增加销量。还有个人代销,有些中间商利用闲鱼平台,不需要太多成本就可以销售商品。另外就是淘宝直通车广告等,很多淘宝商家直接在闲鱼展示商品。
这些职业卖家的存在,让闲鱼的商品格局发生了很大变化。他们在商品的型号、颜色、价位等方面往往非常齐全。而真正个人的闲置物品却被挤到后面难以看到。从商品品类和店铺介绍也能容易判断出是职业卖家大量卖货,而不是卖闲置。
闲鱼平台的回应
闲鱼平台对于卖家性质和行为是有自己的考量的。他们提到闲鱼主要为C端用户服务。而且闲鱼优品集中了一些B端商家来提供高品质二手物品,像二手手机、数码类产品。这表明平台是知道B端商家存在,并且在一定程度上允许的。
同时,闲鱼上“代经济”一直发达,不少个体工商户会在上面出清货品。比如2020 - 2021年疫情期间,很多个体工商户因为店铺生意不好,就借助闲鱼直播等方式出清库存。对于淘宝店在闲鱼的广告,平台觉得这是淘系APP间合作与变现的方式之一。
闲鱼对卖家的吸引力
对卖家来说,闲鱼有很大的吸引力。注册门槛低,卖家不需要交押金,比起淘宝等平台,没有繁琐的店铺注册流程。也不存在差评机制的约束。例如小张曾经想在淘宝开店,但被复杂的流程和可能的差评威胁吓退,最后选择在闲鱼尝试。
而且,闲鱼对发布商品流量的分配不参考销量和刷单。像有些在淘宝上刚开店的商家,需要花钱引流、刷单,还要拉亲戚朋友购买来提升人气。但在闲鱼上就不需要,只要发布了商品就有机会得到流量。
存在的问题
从用户角度看,这会严重影响用户体验。小王曾经想去闲鱼买个二手相机,但是翻了好久都是职业卖家全新的相机,感觉被骗了一样。用户是冲着二手闲置去的,如果遇到很多伪装成个人卖家的职业卖家或者赤裸裸的广告,会很反感。
从平台角度看,如果职业卖家畸形发展,可能让闲鱼失去原本闲置流转的初心,慢慢变得像一个降级版淘宝。如果平台上真正的个人闲置交易变少,那闲鱼最大的特色就没有了。
闲鱼的未来走向
闲鱼如果想要继续发展,就需要寻找平衡。一方面不能完全杜绝职业卖家,毕竟这对提高平台活跃度有帮助。但另一方面,也要保障用户能方便地找到真正的个人闲置物品。是要更严格规范卖家的标识,还是从流量分配等其他方式来制衡,这需要平台去权衡。
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