在快手上市前夕，21世纪经济报道记者与快手电商营销中心负责人张一鹏对话，详细复盘了快手电商发展逻辑和未来规划。这背后究竟有何奥秘？让我们一探究竟。
新商业模式的价值
张一鹏认为，短视频加直播这种内容电商新商业模式，给电商行业带来的不是简单“补充”。在如今快节奏社会，这种新方式创造了全然不同价值。如今快手行业总时长排第二，人均时长超即时通讯居首。短视频和直播成了比文本、图片、长视频更先进信息生产力。随着5G时代来临，用户内容消费和社交习惯加速迁移养成，未来商业和产业化空间巨大。
直播电商的增量价值
直播内容电商与传统货架电商相比，实现了从“终结需求”到“创造需求”的转变。直播电商带来了增量价值，属于更先进的生产力。数据显示，直播电商在电商的渗透率预计从2019年的4%增加到2022年的20%以上，眼下市场还处于早期快速发展阶段，潜力无限。
信任建立机制差异
传统电商平台靠产品机制提供“担保交易”来建立信任，让消费者信任在平台“交易”，这一方式改变了零售行业。早在2018年，快手平台每天就有很多评论问“怎么买”，搜索Top Query是“商业需求”，当时已有很多潜在商家。在做电商前，快手平台就存在大量电商行为，很多人通过微信交易，体验不佳且不受保护，快手做电商是为了规范体系，提升用户体验。
快手电商的初心
快手做电商的初心并非着眼商业利益，而是为了提高用户体验与满意度。电商可看作快手社区的子系统，关键是该子系统如何为生态长久贡献力量，这比规模更重要。良好用户体验能吸引更多用户，也为平台后续发展奠定基础，有助于构建健康可持续的电商生态。
与京东的战略合作
快手与京东的合作基于长线用户需求，希望通过合作将商品和服务引入快手电商生态。合作不局限于大促节点，而是根据快手直播电商生态特点，在内容、达人、商品和服务等方面全面展开。比如在内容创作上可结合双方资源，给用户带来更优质体验。
主播核心地位与合作逻辑
主播是快手电商的核心，也是电商生态的“合伙人”。快手会采用多种方式与不同阶段主播合作，一是帮助主播生产有趣内容，建立粉丝信任感，给用户超预期线上逛街体验。二是赋能主播成长，从起步到壮大甚至打造“快品牌”，为主播、商家、服务商创造商业价值。从数据看，直播电商行业渗透不断提升，商家也看到其低成本高ROI优势，纷纷迁移到快手电商。
如今电商行业发展日新月异，你认为快手电商未来最大的挑战会是什么？欢迎评论区留言互动，别忘了点赞和分享本文。
