快手,这个用九年时间从GIF工具发展成为集短视频、直播、电商为一体的互联网巨头,随着各项数据的披露,彻底展现在大众眼前。它在发展过程中的种种突破和独特之处,有着诸多吸引我们探究的地方。
早期发展历程
早期的时候,快手还是一个简单的GIF工具。随着市场需求和互联网的发展,它的创始人敏锐地捕捉到了短视频和直播行业的巨大潜力。而后,它开始不断扩展功能。那时候,它并没有像其他平台一开始就聚焦于明星大V等,而是关注每一个普通的创作者。在一个小办公场地里,快手团队开始努力布局转型,逐渐扩大用户群体。他们不断地优化使用体验,增强平台的娱乐性和社交性,慢慢走上了成长为巨头的道路。那是一个竞争激烈的时期,很多类似平台兴起又衰落,快手就在这种环境中坚持创新。
随着成长,快手发现短视频的大浪潮已经来临。它没有丝毫犹豫,积极地强化短视频功能,构造起整个短视频业务框架。例如在界面优化、短视频推荐算法等多方面进行改进,于是快手迅速在短视频领域站稳脚跟。
商业模式的独特
快手有着顶尖的商业模式。它从短视频导入流量,以此构建起短视频到直播的闭环。这个过程并不是一帆风顺。传统直播平台已经有着多年的发展积累,但是快手依靠这种创新模式,在很短时间内吸引到了传统直播平台花费数年才能积累的日活用户,并且还持续增长。这得益于公司在商业战略上,能够深度结合短视频和直播的优势,不让两者相互割裂,而是互相促进发展。
这个闭环模式的形成,让快手成为直播领域的一支独特力量。其他直播平台开始对快手这种模式进行研究学习,而快手还在不断优化完善,从技术投入到人员管理,全方位确保这个商业模式的可持续性。
产品的迭代更新
在产品迭代上,快手一直很积极。2018年,快手广告业务开始发力。为了更好地在广告方面有所突破,快手在产品端不断迭代。2019年,它更新了发现页功能,增加“大屏模式”,这个模式让用户获得沉浸体验,提升了用户在平台上的停留时间。到了2020年9月,它上线精选页,这些举措都助力其信息流广告的发展。
在快手的办公大楼里,产品团队经常加班研讨产品功能。从一线客服反馈到技术研讨,他们全方位搜集问题,针对不同的用户需求研究具体的改进方案,通过不断的小范围测试和大数据分析,确保每一次的迭代更新都能让用户满意。
算法的普惠性
快手的算法是社区的灵魂之一。它主要从流量分配普惠、热度普惠和社群网络结构普惠三方面,让每个用户的内容都有机会被展示。在快手平台上,即使是最平凡的用户的生活,也能够得到应有的尊重。比如一位农村的手工艺者,通过快手算法的推荐,他的手艺作品被很多人看到,获得了很多点赞和关注。
因为这种算法,在快手社区里,不需要像在其他平台一样去追逐热点才能获取流量。创作者可以安心专注于自己擅长的特色化内容。无论是偏远山区教师分享教学经历,还是城市里的小商贩介绍自家商品,都能够找到自己的受众,算法让每一个创作者都有公平发展的机会。
社区的高黏性
快手的社区文化有着高黏性。从数据上来看,它的用户黏性位列全市场第二,仅次于微信。其中DAU/MAU达58%,这个比例在行业内是非常可观的。7日活跃留存率达到92%,略高于抖音,显著高于B站。这主要是创作者生态的巨大贡献。创作者生态让平台有着丰富的内容资源。
在创作者与用户的互动中,快手逐渐构建起自己独特的社区氛围。无论是搞笑的段子还是感人的生活记录,都能够迅速在社区内传播。用户在这里可以找到朋友,找到有共同兴趣爱好的人,这种强大的社区社交性才是高黏性的根本原因。
流量整合带来的潜力
快手今年主动出击公域流量,将高价值私域流量与公域流量有机结合。MCN及第三方平台数据显示,快手磁力聚星达人作品进入公域分发,短视频播放量最高提升20倍,公域流量占比超过80%,每天有近30只短视频成为爆款。
这种全域流量形成的闭环生态,对信息流广告和直播电商有着极大的助力。对于很多入驻的品牌商家和创作者来说,这意味着更广泛的流量来源,更多的变现机会。这也是快手迈向更大商业成功的重要一步。
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