短视频带货崛起
如今短视频大行其道，各平台纷纷接入商城功能。用户看着“吃货”主播大快朵颐、女主播貌美推销，心动之下只需点击视频链接就能“一键购买”。比如抖音、快手等平台，带货直播十分火爆，众多主播加入其中，把它当成了新的销售战场，吸引了大量用户消费。
方便快捷的购物模式，让不少原本不常网购的人也开始在短视频上购物。有数据显示，短视频带货的销售额在近一年呈直线上升趋势。大家都想通过这个新渠道，轻松买到心仪产品。
质量问题频出
随着短视频带货越来越火，产品服务质量问题逐渐暴露。网友陌辞是汉服爱好者，关注古风饰品主播后，花了钱买喜欢颜色的首饰福袋，结果货不对板，颜色完全不一样。与主播交涉还被拉黑，她心里别提多气愤了。
还有消费者反映，买的水果是烂的，鸭蛋没有油。像在抖音和快手上，不少消费者都碰到过类似的糟心事。视频里展示的商品好好的，到手却差强人意，大家纷纷感慨“看了心动，买了心痛”。
主播形象包装
很多带货主播特别注重形象包装。像朴实的农民大爷、一脸真诚的大男孩形象经常出现在我们眼前。这些形象加上可观的播放关注量，很容易让人放下戒心。北京商家老杜说他见得多了，主播靠形象吸引顾客，但卖的东西质量没保障。
消费者往往会因为主播亲切的形象而信任他们，但后来却发现这不过是吸引大家消费的手段。一些主播打着“助农”“实在人”的旗号，实际上产品却有很多问题，这让许多消费者失望。
评价参考缺失
过去网购，买家评价很重要。但在短视频购物里，这个重要的参考却没起到大作用。在抖音上，商品页面没评价信息，只有鲜有人问津的晒单栏。笔者随机点开几个晒单视频，看到的是烂水果、不合格的食品。
在快手上，有的合作电商连晒单栏都没有。这使得消费者在购买时很难了解商品的真实情况，只能凭主播的介绍来做决定，大大增加了购物风险。有时候，消费者就像盲目掉进消费陷阱一样。
本质仍是广告
在商家老杜看来，短视频带货其实还是广告生意。抖音放心购平台的多位商家也表示，要想在店铺获得高流量，就得买广告。这就导致很多商品不是依靠质量，而是靠广告推广来吸引消费者。
有些商品质量一般，但因为广告做得好，销量却很高。而真正优质的商品，如果不投入广告，很难被消费者发现。这种情况对市场的健康发展不利，也容易让消费者花冤枉钱。
消费维权指引
对于短视频购物带来的问题，专家给出了维权指引。中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江提示，消费者购物前要查看对方有没营业执照，不然权益受损很难维权。购物时要保存好商家承诺、支付凭证等消费凭证。
遇到问题先和商家协商，不行就向消协或市场监管部门投诉。同时，平台方也要负起责任。平台内开店经营就得按相关法律履行电商平台责任义务。如果平台不能提供销售者的真实信息，消费者可以向平台索赔。
你在短视频购物中遇到过哪些问题，又有没有成功维权过？快来评论区分享，别忘了点赞和分享本文！
