业务摇摆回顾
去年抖音在美团的“地盘”进行外卖业务探索，不过最后还是选择了撤退。之后，抖音外卖业务在电商和本地生活板块间多次摇摆。去年底还有传言称抖音要放弃外卖，今年4月，它把外卖业务从本地生活调整到了电商业务线，这一系列举动真让人琢磨不透。
抖音如此摇摆也情有可原，毕竟在众多平台中，它是唯一同时着重布局电商、商超和外卖的。这就像一个多面手，想在多个领域都发光发热，却一直在摸索最合适的定位。
借鉴美团方向
美团在7月提出“秒提”业务，打通了到店和到家两个场景。抖音从中看到了可借鉴之处，不只是“秒提”，还有会员体系的打通。《新立场》的文章曾提及过相关情况。抖音想借助这些经验，给自己的业务增添竞争力，就像在黑暗中找到了一丝曙光。
抖音明白，美团在本地生活领域已经有了成熟的模式和经验，自己取取经，说不定就能少走一些弯路，更快地在市场中站稳脚跟。
业务摇摆原因
抖音外卖在本地生活和电商业务上摇摆，其实是为了超市、小时达这类时效性折中的业务。电商板块已经形成了场景和时效性拉通的业务逻辑。当外卖不能很好地为电商板块带来新增长点时，它就回到与商家类型高度重合的本地生活业务。
电商和本地生活都需要更多业务作为新增长点，外卖业务就像是一个“灵活的棋子”，哪边更需要就放在哪边，一切为了发展。
随心团的诞生
看到美团的业务模式，从8月到现在，抖音外卖跟本地生活业务重新磨合，“随心团”应运而生。它主要依赖此前到店团购业务打下的基础，是抖音到店团购最核心的商家类型。
“随心团”的业务逻辑对商家可堂食要求更高，与原本的抖音外卖有较大区别，这是抖音在本地生活业务上的又一次新尝试。
货架心智需求
目前，抖音的电商和本地生活板块都急需货架心智。抖音电商月活客户数量从年初的3.8亿升到年中的4亿多，主要靠货架场拉动。本地生活的到店业务虽凭内容渠道有一定规模，但增速在放缓。
外卖业务尤其依赖货架场，提升货架心智既能促进外卖业务，也有助于抖音整体发展，就像给业务发展加上了一个助推器。
未来发展重点
抖音目前在本地生活最缺即时消费心智，所以美团业务“秒提”重时效性，抖音“随心团”重计划性。现在抖音的发展主旋律是内容场和货架场的平衡与协同问题。
至于最后效果如何现在还不确定，但抖音在电商和本地生活板块都在积极探索，未来能否成功，我们就拭目以待。你觉得抖音外卖业务能否在这样的探索中赶超美团？
