小红书COO柯南首次定义“小红书电商是生活方式电商”,在电商领域激起千层浪!7月24日杭州的link电商伙伴大会,更是为我们带来了诸多新看点和新思路。
生活方式电商定义
在柯南眼中,生活方式电商意味着用户在小红书买的不止是产品,更是向往的生活。比如想买健身器材,不光是买到器材,还买了一种健康积极的锻炼生活方式。小红书里,人不仅是消费者和用户,更是理解需求、创造搭配商品的关键角色,他们将合适产品组合,让消费者体验更好。
另一位专家银时也指出,就是把商品融入生活方式呈现给消费者。就像卖咖啡豆时,结合手冲咖啡的生活场景,顺带推荐手冲壶、滤纸等用品。
利用直播间构建信任主场,打造线上店是重要路径。主理人在直播间和消费者互动,建立信任,如美妆主理人可在直播间试用产品,实时解答疑问,让消费者放心购买。通过经营群聊沉淀私域用户,收获长期生意确定性。就像母婴用品主理人在群里分享育儿知识,推荐合适产品,增加用户粘性。
直播的重要性
小红书电商产品负责人莱昂表示,直播是连接用户和生活场景的经营利器。直播有互动、转化高,是用户感受生活方式的窗口。比如家居直播间展示家具布置后的温馨场景,用户能直观感受。它打通了用户从发现到购买商品的闭环链路。一场美食直播展示烹饪过程后,用户看到美食成品就会下单相关食材。
号播一体理念
想要做好小红书电商,要实现“号播一体”。在综合平台上,商家应利用笔记让账号立体。卖服装的商家可通过笔记展示不同风格服装搭配,让消费者全方位了解店铺。这样消费者才能真正融入私域社群交流。消费者看了笔记有兴趣,进入直播间或加入群聊进一步互动。
宝藏主理人计划
为推动商家成长,小红书发布“宝藏主理人计划”。对未直播或30天没直播的商家提供30天冷启动扶持激励。新入行的手工饰品商家有了政策支持,就能更好开启直播带货。这为新主理人降低了门槛,提供了进入的机会。让更多有创意和商品的人能在小红书发展。
群聊的影响力
群聊是商家和用户的持续连接通路。部分商户直播间,社群用户平均停留47分钟,月均下单金额是整体平均值14倍。时尚女装CHOWKI主理人周琪认为,直播间转化新粉入群,群里互动能维护老用户。像装修产品商家通过“破冰”了解用户装修进度,针对性推荐讲解笔记,触发更多互动,促进产品销售。
你对小红书这种生活方式电商的发展前景怎么看?觉得这些经营策略能为商家带来多大成效?如果认可本文内容,欢迎点赞和分享!