消除市场顾虑
此前市场总担心快手“烧钱换增长、老铁低价值”。不过现在情况有了变化,快手用户获取和留存的投资回报率变高了,老铁们消费意愿明显增强。数据不会说谎,这表明快手前期策略正在逐步奏效,快手也在不断提升平台价值和用户消费能力。
快手通过优化运营策略,提升内容质量,吸引了越来越多用户稳定留存。而这些用户也从单纯的看客变成消费者,不再对消费吝啬,积极参与平台购物等商业活动,让快手的商业前景更加光明。
战略核心转变
程一笑常提及“流量生态和商业生态的协同”。这体现了快手今年重大战略变化,就是打破平台内容流量池与商业流量池之间的界限。过去两者区分明显,现在快手把好的垂类内容和商业内容置于同等价值评估系统。
这样做能让商业内容得到更多展示机会。以前商业内容往往受限众多,如今与垂类内容平等竞争,也有了更多曝光可能。例如一些优秀的广告,以前很难大范围传播,现在就能获得更好的展示,提高了广告主的投资回报率。
广告变革影响
快手改变广告策略后,用户对广告的接受度大幅提高。以前很多人反感广告,但现在这种新形式广告让用户更易接受,并且看得人越多,就能吸引更多平台的自然流量。这意味着广告主花同样的钱能获得更好收益。
这种方式还让优质商业化内容价值得以充分发挥。以前给商业化内容打“广告”标签并限制在小流量池,阻碍了其传播。现在给予平等机会,让观赏性高的广告能冲破流量天花板,触及更多私域人群,提升广告投放效果。
电商内容发力
在电商带货领域,今年5月快手出台达人带货口碑分。其中内容评分权重占35%。这一举措刺激达人创作优质内容,达人讲解越有趣、专业、真实,吸引互动和交易多,得分就越高,流量倾斜也越多。
比如有位美妆达人,因提供详细专业的产品讲解和使用示范,吸引大量用户下单购买,口碑分大幅提升,获得更多流量推荐,形成良性循环。这使得快手电商在盈利的同时也保持着娱乐性,满足用户多样化需求。
经营理念升级
今年5月引力大会上,快手提出三个经营风向标——低价好物、优质内容和贴心服务。目的是脱掉“白牌阵地”标签,全面升级消费心智和品牌形象。先让爱买的老铁有更多消费机会,如果效果好,再扩大泛货架范围。
对于品牌商品而言,参与“大牌大补”活动后,可在泛货架入口直接转化销量,还能长期经营品牌。快手官方还帮助品牌运营自播、打造私域,培养用户忠诚度,提升品牌在平台的影响力和销售业绩。
拓展消费场景
让老铁在商城、直播间多消费只是一方面,为进一步提升交易渗透率,快手还开辟多产业消费场景,创造更多花钱机会。例如结合一些热门产业,推出相关合作商品和服务。
这些举措让快手商业化效率快速提升。因为充分挖掘消费潜力的基础是用优质内容留住用户注意力,老铁来快手本就是为了消费内容。只有内容优质,才能保证用户持续关注,进而促进消费。
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