315晚会每年都会收到海量投诉,其中直播领域的骗局让人触目惊心。不少主播伪装正义去解决纠纷,实际是在推销所谓能治病的普通食品给老人,这背后隐藏着极大的欺骗性。像“小张说事”直播间就是典型,他们编造故事欺骗老人消费。这已不是孤立事件,众多老人深受其害。
苦情直播的欺诈套路
苦情直播骗老人买高价普通食品的情况屡见不鲜。这些主播在直播时演技精湛,让老人相信他们的产品能治病。比如编造家人患病,用了某个产品就好了之类的故事。这种套路深入到很多小直播间,瞄准老年群体下手。公司为直播提供道具甚至编造故事,都是骗局的帮凶。而且在众多地方,有老人不断收到这些直播推荐产品的包裹,严重危害老人的权益和财产安全。
直播这种新兴销售方式本来充满机会,但一些不良从业者却用来欺诈,尤其是面向识别能力较差的老年人群体,更应被重视和监管。
收音机里的天价药骗局
在吉林等地,老人们经常会收到免费包裹,里面是有特殊音频的收音机。这些音频是关于药品宣传的,内容听起来非常诱人,有专家介绍还有患者感谢。但实际上这却是天价神药骗局。所谓的药品并无特殊疗效,只是利用老人对保健品的需求进行欺诈。这些收音机大量流入老人家中,公司通过这种方式误导老人,骗取他们的钱财,而且被骗老人数量庞大,这反映出骗子的猖獗。
瑞幸杯量争议
3月14日瑞幸回应杯量固定按统一程序制作。虽然看起来是正常回应,但背后其实反映出消费者对产品分量的关注。很多时候,消费者对于购买的东西分量是否达标有疑虑。瑞幸门店众多,每天客流量巨大,如果杯量出现问题,会影响众多消费者利益。并且关于饮品分量在不同地区、不同门店是否一致也存在争议。一旦出现分量不符,就可能成为消费纠纷的导火索。
破解版App风险
不少消费者为了贪图便宜使用破解版App,这是非常危险的行为。这些App如同手机上的监控和窃听器。一旦安装,个人信息可能被泄露。比如一些破解版的购物App可能会盗取用户的支付信息,或者一些视频App会获取用户的浏览习惯等隐私信息。而且这类破解版App还可能携带恶意软件,导致手机系统受损,造成用户数据丢失或者被恶意利用。
大麦网退票难
大麦网退票难已经在黑猫投诉平台有超1.1万条投诉。特别是在2023年2、3月,集中出现拒绝退票情况。消费者购买了票,可能因为突发状况无法使用却不能退票。很多投诉都停留在处理中的状态,这让消费者处于非常被动的境地。比如有的消费者因为生病或者行程改变而无法使用票,却面临票价打水漂的可能,这是对消费者权益的严重损害。
315晚会的新警示
315晚会如今针对下沉市场的消费陷阱警示增多。泰国香米造假、医美、头盔、收音机广告、安全带等问题都是针对消费群体常见的问题。这些对相关行业起到敲警钟作用。像大米造假产业链涉及产地、添加剂等各个环节。市场监管在这些方面应该加强。在食品安全以及多种消费领域,一方面需要对消费者科普正确知识,另一方面也需要利用科技手段实现监管,保障消费者权益。