美团和小红书在本地生活服务领域的竞争已经引发众多关注。一边是外卖巨头美团,一边是种草之王小红书,二者的较量可谓看点十足。这是两个平台对流量、用户和商业模式的争夺,而大众则关注谁能提供更好的服务体验。
美团的新探索
美团在北京、上海等地测试“本地在吃”服务。这一服务嵌于外卖App中,类似外卖版“小红书”。2022年初美团曾推出“珍相”功能,就有类似概念。美团的这些尝试表明它想在内容方面大展拳脚,适应市场变化,满足用户除基本外卖需求之外的对于内容的需求。这也是美团在如今竞争激烈的市场环境下寻找新的增长点的举措。此外,美团在外卖业务基础上,试图通过内容吸引更多流量,提高用户粘性。
小红书的竞争优势
小红书种草生意做得极为出色。它的用户多为年轻人,评论更真实。很多年轻用户对其高度依赖,对大众点评的地位都造成了冲击。小红书的探店内容不断扩展,已延伸到交易环节。它不仅仅是个种草平台,更逐渐成为本地生活综合信息源。在如今大众重视口碑和分享的时代,小红书丰富的种草内容和活跃的创作者社区,为用户提供了可参考的消费依据。
美团的问题
美团当前内容创作和带货能力薄弱。从“本地在吃”看,种草内容单一,很少有实物图片或视频展示。也缺乏头部KOL创作者。对比小红书丰富多样的内容、大量有影响力的KOL,美团要走的路还很长。像简单的三言两语的种草是否真能影响到顾客的选择,是美团需要考虑的,毕竟缺乏直观视觉材料很难打动顾客。
大众点评的转变
大众点评原本是独立第三方消费点评网站,现在变得更加复杂。它不再只有美食的评价,还有服饰、旅游、生活技巧等内容,且有了很多图文笔记和短视频,外观和小红书类似。这种改变虽说是为了适应市场变化,但也失去了曾经的简洁性和独特性,面临 Identity(身份)危机,不清楚未来如何定位自己。
抖音先例的参考
小红书拓展本地生活业务并非首创,抖音早有尝试。虽然不清楚小红书这一套放在餐饮团购是否行得通,但是抖音的经验教训是值得参考的。抖音在以内容带动本地生活消费环节上,在流量运营、创作者激励等方面也有诸多探索成果与挑战。美团、小红书若想更好地发展本地生活业务,需要深入研究抖音那些有价值的做法。
未来发展的展望
对于美团来说,若要真正在内容种草领域与小红书抗衡,就必须全面地改进内容板块。得提升内容的多样性、视觉化展示,积极引入更多优质KOL。小红书这边也不能懈怠,仍要继续保持内容的高质量和真实性。大众点评则需要重新思考自身定位。对于消费者来说,更期望能在不同平台上获取到最精准的信息和最实惠优质的服务。在这样复杂竞争的局面下,未来究竟是美团能够利用庞大的用户基础做出内容运营新成绩,还是小红书继续在种草领域一马当先,谁也无法预知。
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