美团正在北京、上海等地测试“本地在吃”服务,这一服务类似外卖版“小红书”,引发广泛关注。当下外卖市场竞争激烈,美团此举旨在开拓新领域,寻找新增长点。但这一服务面临诸多问题与挑战,是否能成功开辟新空间,还需深入探讨。
服务内容与形式
“本地在吃”在美团APP外卖服务里。有两个入口,优先展示附近外卖种草内容,也能搜关键词找内容。2月美团上线“珍箱”功能,这和“本地在吃”都为种草助力。这种形式类似其他内容种草平台,用户能分享点餐体验。不过现在形式较单一,多数是文字内容,缺乏视频和图片。
当下内容种草是趋势,美团也算跟上潮流。只是相比其他种草平台在形式上落后了。比如抖音、小红书等,它们内容形式多样,能吸引大量用户浏览,美团在外卖种草形式方面确实要改进。
目标人群的针对性
此服务主要面向一二线城市,像北京、上海等地。针对一二线城市是有客观原因的。这些城市消费能力强,对外卖需求多样。但也存在局限性,忽略其他城市庞大的外卖消费群体。
商家想利用这一服务提高曝光度来吸引顾客。然而针对特定人群就限制了业务拓展范围。一二线城市竞争激烈,如果可以将服务拓展到其他城市,或许能为美团外卖吸引更多商家和用户。
外部竞争压力
抖音、小红书等在外卖种草带货上有很强的竞争力。它们内容多样,用户参与度高。美团外卖种草与之相比薄弱很多。就像在池塘里竞争,美团像是小帆船,而对手是大船。
阿里曾经也推出吃货笔记,但不了了之。这证明在外卖带货种草领域竞争很难。美团要从这些失败案例中汲取教训,不断优化自己的服务内容与竞争策略。
用户点餐习惯的制约
用户传统的点餐习惯很固定。通常带着目的打开外卖软件。不是像刷社交平台那样浏览种草内容。多数是搜索具体商家和菜品。所以在转化率上必然受影响。
曾经在美团的运营人员也提到这一点。这种习惯很难改变。美团需要找到一种途径去引导用户关注种草内容。例如可以设置一些奖励机制,吸引用户参与到种草互动当中。
商家的作用
商家鼓励用户和达人种草能提高店铺菜品曝光度。但商家也面临一些困难。比如如何调动用户种草积极性,如何选择有影响力的达人等。
有些商家不重视内容种草,只是关注传统推广途径。美团要加强对商家的引导。让商家意识到种草内容对店铺销量提升的重要性。
未来展望
美团想通过内容种草,提高市场份额。这有一定可能性。如果能解决目前面临的问题的话。比如丰富种草内容形式,拓展服务人群范围等。
但是要克服的困难很多。美团需要不断创新。借鉴其他平台成功经验。目前来看还是有很大的发展空间的,只是需要时间和努力去成长和改进。
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