近年来,直播带货火爆异常,在这个新兴领域,各种手段层出不穷。而杭州互联网法院对直播场控软件侵权不正当竞争案的判决就像一颗重磅炸弹。这一事件涉及到的软件操控直播数据问题,是损害直播公平性的痛点。
直播场控软件的违规操作
如今,直播界乱象丛生。被告公司的直播场控软件能集中控制大量手机操作。像很多时候,一些主播会使用这种软件,在所谓的热门直播间,大量“机器人”搞出点赞、送礼物等操作,这基本都是造假。而这样做的目的就是制造虚假人气。这严重违背直播应有的真实氛围,很多正常主播表示对这种现象非常气愤。
直播场控软件被一些不良分子当作提升所谓热度的利器。大量虚假的互动行为,让真正用心做高质量直播的主播得不到应有的关注,同时也让消费者陷入假繁荣的骗局,打乱了整个直播行业的健康发展节奏。
原告的诉求与主张
原告深知这样的软件操作对自身权益的损害很大。一方面,要求被告停止不正当竞争。例如要求停止操纵快手账号刷数据的行为。另一方面提出高额的赔偿,456万余元的赔偿诉求并不是空穴来风。因为被告的行为侵害了消费者的知情权与选择权,像消费者看到那些虚假的粉丝量,很难分辨产品好坏。而且这已经危害到了公共利益,整个直播市场被这种虚假行为扰乱。
原告是站在维护平台健康发展,维护正常经营秩序,保护消费者合法权益的角度出发。他们希望借此判决,能向整个行业敲响警钟,特别是那些妄图利用非法手段在直播界获利的人或企业。
被告的辩称与理由
被告声称自己已主动停止涉诉行为并且退款,觉得自己不存在恶意侵权。他们对原告提出的账号数、获利情况等都不认可。可是不管怎么辩解,被告提供的软件在客观上已经成为不良主播刷数据的帮凶是事实。比如说很多小主播,原本没有多少人观看,用了这个软件后瞬间有很高人气,这对观众就是一种误导。
他们虽然在一些措施上有补救,但并不能改变软件已经对其他经营者造成伤害,对整个市场公平环境造成破坏的状况。不管是在哪个平台,都不应该存在这种破坏公平竞争的工具。
快手平台的利益与受影响情况
快手运营靠的是真实用户的数据。热度、访客量、点赞数等数据的真实性,关乎着平台的生死存亡。一旦这些数据被假数据冲击,平台的算法根基就会动摇。拿那些好的创作者来说,他们辛苦制作内容,通过正当途径获取关注。当遇到那些通过场控软件刷数据的人,自己辛苦积累的优势大打折扣。
对于用户来说,他们进入快手是想看真实的、有价值的内容。如果看到的都是虚假数据烘托的所谓优质直播间,那他们对快手的印象会大打折扣,进而影响到平台的整体流量和收益。所以,平台利益受损是多方面的。
法律对直播行业的规制要求
在现行法律体系下,直播行业不是法外之地。《反不正当竞争法》等多部法律对其都有约束。就像这个案件,法律明确指出,不能通过不正当手段获取竞争优势。商家不能搞虚假宣传,不然就得接受处罚。在整个直播带货的大浪潮中,各种刷粉、刷流量事件不断出现,法律的存在就是要对此类违反公平竞争的行为严格管制。
这是为了保护广大消费者权益,也是为了让那些合法经营的商家、主播能在一个公平的环境下竞争。如果没有法律保驾护航,直播行业会陷入混乱,最终受损的是整个行业的声誉和效益。
行业道德与发展前景
直播行业是有它的行业道德规范的。刷粉等流量造假,破坏了最基本的公平性,这是违背公认商业道德的。如果任由这种现象发展,直播行业的前景堪忧。拿一些正规主播来说,他们辛苦钻研直播内容,如果总是被那些假人气的主播压一头,那他们还有什么动力继续做直播?
只有大家遵守商业道德,尊重公平竞争,直播行业才能走向阳光大道。各平台也需加大打击力度,减少治理成本的同时,保护好自身的平台生态。这对整个行业的可持续发展意义重大。
看完这个案件,大家认为在直播行业,除了法律的制约,还需要怎样的措施来保障行业的健康发展?希望大家积极在评论区留言、点赞和分享。