闲鱼如今推出的“帮卖”模式有着独特的优势。像在闲鱼总经理季山看来,和单一的C2B2C寄卖模式相比,这新模式有着很大优势,这直接点出了其模式创新点。这像是在闲置交易的大池塘里投下了一颗石子,泛起的涟漪引发了各方关注。
闲鱼的核心目标
闲鱼总经理季山表示在很长阶段不以纯商业化为核心目标而是以用户增长为核心。比如在很多平台急于追求商业化时,闲鱼却有不同的考量。在现实情况里,用户增长的确是很多平台前期的重心,它能为后续的发展奠定基础。这一策略并非盲目制定,是基于对自身平台的发展规划和市场判断的结果。像如果优先进行商业化,可能会导致用户的流失,影响平台的长远发展。
商业化的尝试
季山也说商业化必须尝试,增值服务是典型模式。在如今的互联网环境下,商业化是平台发展到一定阶段的必经之路。不少平台都是靠着增值服务等商业化方式实现盈利。如腾讯的多种会员增值服务就取得了很好的效果。闲鱼尝试商业化也是为了更好的发展。但它进行商业化不会操之过急,会在不影响用户增长这个主体目标的基础上摸索前行。
平衡多方关系
在闲置交易中,买家、卖家、服务商等多方关系的平衡一直是个棘手的问题。季山表示探索“帮卖”模式的初衷就是平衡这些关系。就拿一些传统的二手交易平台来讲,当出现交易纠纷时,往往由于对各关系方的权益界定不明,导致平台、买家和卖家三者之间矛盾重重。闲鱼试图通过“帮卖”模式找出最优解,可见这个模式的推出是经过深思熟虑的。
平台的打法区别
和其他平台相比,闲鱼独创的模式把单一出清渠道变成平台打法,更加高效且能卖出高价。例如一些玩家以C2B和C2B2C模式为主的平台,出清的路径相对固定。而闲鱼的新模式能增加更多的解决方案。这就像是在一条羊肠小道旁边开辟出了一条宽阔的大路,可走的路径变得更多更好。
社区与交易的关系
季山提到闲鱼上线“帮卖”服务不是对社区定义的调头,闲鱼是社区加交易的双轮驱动。实际上在很多二手交易平台中,社区元素和交易元素容易不平衡。像有的平台过于侧重于交易,社区互动性极差,而有些则过于注重社区却忽略了交易的便捷性。闲鱼这种做法是为了两者兼顾。同时季山也强调,他们不但不会放弃社区方向,还要加强。
闲鱼的长期方向
季山称闲鱼会坚定以C2C全面免费作为长期方向,只针对极头部卖家抽取1%的费用分摊成本。这让平台上的大部分用户还是能享受到免费的交易服务。像过去很多平台因为大规模商业化,导致平台收费增加,用户大量流失。闲鱼这样的策略就是为了避免重蹈覆辙。
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