在当今的移动应用市场中,用户身份权益体系成为各大成熟app的标配是一个很值得探讨的现象。这既是提高用户活跃度、实现商业化的有力手段,同时,如何设计出具有良好扩展性的体系也是开发者面临的一大挑战,这其中就有不少值得深思的点。
用户身份权益体系的重要性
用户身份权益体系为用户提供不同的产品权限,这在很大程度上能够激发用户的参与度。就像常见的视频app会员,不同等级可以享受不同清晰度、免广告等待遇等。以闲鱼来说,它通过给予用户特定的身份权益,吸引用户不断参与平台互动。在很多电商类的app中,会员用户的购买力往往高于普通用户,这就体现出建立健全这样一套体系的重要性。并且这有助于平台对用户进行精准运营,根据不同身份等级的用户,制定分层次的营销策略。
从商业价值角度讲,身份权益体系能成为盈利的重要通道。比如一些app的高级会员可以享受独家的优惠折扣、专享服务。这种差异化的权益促使部分用户愿意付费升级会员。
闲鱼身份权益体系的架构
闲鱼将身份权益体系拆分为三个独立模块是一个很明智的举措。身份权益服务模块非常关键。它基于身份权益配置和用户标签系统来构建。据统计,这样的架构能够在查询身份权益相关信息时,实现平均响应时间缩短约30%。通过把身份权益配置写进表中,并且运用配置中心发布到服务器内存的方式,提高了数据的利用效率。
用户标签服务同样不可或缺。在闲鱼中,用户标签服务在用户身份外显方面发挥着巨大作用。它能够支持透标权益,与身份权益服务协同工作,确保用户在app侧看到自己准确的身份标识。
身份权益的定义与管理
在闲鱼,身份权益的定义非常细致。这里的身份权益包含很多角度,不仅有基本的功能权限限制,还有奖励等其他层面的激励措施。比如说,信誉等级高的卖家可能享有更多商品曝光的权益。从管理上看,平台要确保每一项权益合理分配并易于维护。
在实际的操作过程中,这些权益定义需要随时根据用户的反馈情况和市场环境的变化作出调整。像某次调研发现用户希望身份权益中增加特定节日的专属优惠,平台就及时调整了权益内容。
身份的透出
身份的透出在用户体验中十分重要。在闲鱼app中,用户标签服务对权益的透出给予支持,涉及到图片url、文本和复杂结构等标签描述内容。例如在个人主页,用户可看到自己特有的身份标识。
身份透出需要确保准确性和及时性。如果身份透出出现延迟或者错误,可能会让用户产生疑惑或者不满。像有部分用户在达到新的等级之后未能及时看到显示更新,就反馈感觉自己的权益没有得到及时认可。
身份管理与赋予的解耦
闲鱼在这方面以用户认证流程为例,做出了很好的示范。它Separate身份管理与身份赋予这两个过程。身份管理确保特定的身份认证标准维持稳定不变,而身份赋予则变得更加灵活。
以不同场景下的身份赋予为例,让业务对扩展接口进行实现,能够最大程度适应多变的商业环境。如平台增加新的认证方式或者对某一种认证流程做调整时,可以在不影响整体身份管理逻辑的前提下进行。
身份认证流程
闲鱼的认证服务有着标准的流程,包括认证查询、表单提交和审核结果处理三个阶段。而且在整个过程中有着规范的状态管理,未认证、审核中、审核未通过、审核通过这四个状态非常明确。
在实际的应用场景下,认证查询阶段能快速地知晓用户的初始状态;表单提交阶段方便用户提交相关资料;审核结果处理阶段则确保正确地将结果反馈给用户。并且通过三个扩展接口,使得认证流程能够根据不同业务不断扩展。
你觉得这种复杂的用户身份权益体系会不会让普通用户的操作变得困难?希望你能点赞、分享并且在评论区谈谈你的看法。