电商行业的策略调整总是备受关注。抖音电商和淘天集团相继调整经营目标优先级,放弃对“价格力”的过度依赖转而追求GMV增长,这其中蕴含着电商运营思路的重大转变以及种种利益考量等诸多看点。
抖音电商的转变
抖音电商不再把“价格力”放在首位是一个重大转变。在此之前,价格力可能是其吸引流量和用户的重要手段。现在将重点放在GMV增长上,这可能是因为之前单纯靠价格吸引来的用户和商家存在一些问题。例如,商家为了低价可能会降低商品质量或者减少服务投入,这最终还是会影响到平台的口碑。而且单纯靠低价吸引的流量可能存在很多不稳定因素。抖音电商可能希望通过追求GMV增长来提升整体的经营质量。
抖音此次策略的调整,对其平台上的商家来说也需要时间适应。商家不能再单靠低价打天下了,可能需要在品牌建设、产品差异化等方面下功夫,来提高成交额。
淘天集团的策略调整
淘天集团在“618”结束后就开始明确要弱化“五星价格力”策略。从去年2月开始实行的这种“以价换量”的策略开始转变。之前的体系可能导致很多商家为了流量无限制地降低价格。这带来的后果可能是商品质量的下滑和退货率的增加。
对于淘天集团而言,重新回到GMV流量分配逻辑有助于改善自身的经营生态。商家也要重新考虑自己的经营模式,不能再盲目地单纯降低价格争取流量,而要更加注重提升整体的销售额。
低价策略的弊端
低价策略确实有很多弊端。从平台角度看,像李成东所说,无限压缩商家品牌利润空间,可能导致产品质量和平台服务的恶化。例如一些小商家为了低价吸引流量,在产品用料上偷工减料,这会让消费者收到货不对版的商品。
从用户角度来看,虽然短时间内能买到低价商品,但如果退货率居高不下,他们的消费体验也不好。而且以低价买到低质商品实际上也是一种损失。
GMV流量分配的意义
GMV流量分配机制相对来说更加全面。它会将客单价、平均消费金额等纳入考核范畴。这能促使商家从多方面去提升自己的能力。比如说商家会更加注重提升商品品质以提高单价,也会注重提升用户的复购率等。
平台采用这种机制,更有利于构建健康的商家运营生态。与单纯的低价策略相比,这种机制下商家会更注重综合实力的提升,而不是只在价格上竞争。
商家的应对策略
面对平台策略的转变,商家要及时调整。比如在产品方面,商家要加大研发投入,提升产品的品质和创新性。以服装类商家为例,不能再靠低价竞争,而是要在款式设计、面料选择上更用心。
在营销方面也要调整。不能只宣传低价,要从品牌故事、产品功能等多方面去吸引消费者,提高品牌的附加值,从而提升GMV。
平台竞争的未来走向
虽然抖音和淘天集团弱化了低价策略,但并不意味着放弃价格战。在未来的电商平台竞争中,价格仍然会是一个重要因素。但平台会更加注重各要素之间的平衡。
并且在与拼多多等平台的竞争中,它们需要从多方面提升自己的竞争力,如提升商品品质、平台服务,构建更完善的商家运营生态等,以在竞争中取得优势。
电商平台的策略一直在不断调整,这关系到平台自身的发展、商家的利益以及用户的消费体验等多方面。那么你认为未来电商平台在价格和GMV之间是否还会有新的平衡策略产生?