在电商竞争日益激烈的今天，抖音电商的策略调整充满着看点与思考点。无论是对价格力的重新定位，还是服务体验的重视，都关乎众多方面的权益与发展。
抖音电商目标转变
抖音电商原本将价格力放在重要位置。例如在2024年将其设定为优先级最高的任务，并且上线超值购百亿补贴等活动。这些活动让具有价格优势的订单量持续走高。然而现在不再把价格力放在首位，转而重点追求GMV增长，这种转变值得探讨。这背后是抖音电商基于整体业务发展的一种权衡，可能是看到了单纯价格力之外其他因素对业务长远发展的巨大意义。
这一转变不仅仅是自身内部的考量，也是外界竞争压力下的结果。在电商环境下，各个平台都在求发展，抖音电商要适应大环境做出合适的战略调整才能谋求更好的前景。
精细化提升价格力
虽然不再将价格力放在首位，但仍要精细化提升价格力。这绝不是简单追求绝对低价。在过去抖音电商站在用户视角提升产品性价比，让用户能买到好价好货。比如在一些活动中，订单量走向表明这种策略在一定程度是成功的。
在下半年将加大投入到这件事上。这意味着在维持一定价格水准上，将有更多投入放在提升产品性价比上。例如深入和商家合作，挖掘更有价值但是价格合理的商品。这样既能保证价格，又能提升商品档次，满足用户多样需求。
用户体验重要性
在抖音电商发展中用户体验是重中之重。数据显示上半年NPS稳步提升，愿意推荐给别人的用户占比增加10%。NPS能反映出用户忠诚度和满意度。当用户体验提升，消费者才会持续增长，像货架场景下MAC提升超60%就是很好的例子。
改善用户体验还包括对商家经营的帮助，上半年月动销商家留存率能够达到80%左右，很多商家在良好的交易氛围下稳定发展。并且营销覆盖商品转化率和年初比提升18%，这都是用户体验提升后的一连串积极影响。
服务商家举措
下半年在商家侧抖音电商有自己的打算。会继续扩大招商，这样能给用户提供更多的商品选择。比如更多多样化的小品牌可以进入平台，丰富商品种类。而针对中小商家，采取定向扶持策略。
很多中小商家在大型电商竞争中有自己的无奈，如果能得到平台的定向扶持，对它们自身发展有很大帮助，例如资金上的支持或者流量上的倾斜，最终能吸引更多商家入驻，达成稳定经营的目的。
假货赔付升级
为了确保消费者利益，抖音电商在假货赔付政策上升级。从假一赔三升级到假一赔N，最高到假一赔十。这是一种对自身商品品质的自信也是对消费者负责的表现。618大促时各个平台竞争激烈推出各种策略，抖音电商选择在这个时候提升自己对假货的打击力度。这有助于在消费者心中树立良好的形象，当消费者觉得自己的权益有保障的时候，也更容易建立起对平台的信任。
比价系统对比
电商行业的比价系统各个平台都存在。如淘宝、京东、拼多多、抖音都有。其中拼多多的比价系统做得比较好，其他平台还需追赶。像抖音电商有超值购、多人团等活动，也有一定价格竞争力。但在比价系统的设置上，需要更加优化。毕竟在消费者眼里，比价系统影响着购物决策，更完善的比价系统可以吸引更多消费者，也能提升自身在电商市场的竞争力。
你如何看待抖音电商这种目标从价格力到GMV的转变？是否看好抖音电商在用户体验和商家扶持方面的举措？欢迎评论点赞分享。
