近年来，抖音在酒旅业务上的发展道路备受关注。一方面它想做内容流量场的商业化，涉足酒旅交易来获取营销费与佣金收入；另一方面2023年7月将酒旅业务升级，但在整个“去肥增瘦”的大背景下，这样投入资源是否值得思考。
抖音酒旅业务的发展模式
抖音尝试通过短视频、直播等来构建内容流量场进行商业化，切入酒旅交易环节。比如其能在酒旅产品交易中获取收入。像一些热门旅游地的推广利用抖音流量优势能吸引很多游客。这种新模式让不少商家看到新推广渠道的潜力。然而，在实际操作中也面临不少挑战，如在交易过程中的流程简化、市场信任度建立等。
从长远看，抖音虽然流量大，但酒旅业务要深耕也不易。它缺乏传统OTA长时间积累的行业经验和资源，还得从头开始构建酒旅服务体系。例如住宿安排、交通对接等配套服务的建立并非一日之功，需要在市场中不断摸索改进。
抖音酒旅业务升级及其背后
到2023年7月酒旅业务升级为本地生活一级部门，看似是重视程度提高。但这时候抖音处于战略调整的关键时期。升级或许是看到酒旅业务的潜力，但也可能面临资源分散的风险。像要和到店餐饮、到店综合竞争资源。且抖音整体如果要大规模发展酒旅业务，还需要投入大量人力、物力。
就抖音集团的整体战略而言，在某些边缘领域持续大量投入资源可能不是最佳抉择。像在电商等其他已经开展的业务线也需要大量资源投入，酒旅业务如果不能快速盈利，持续投入可能会影响集团战略目标达成。
核销率背后的差异
目前内容平台的酒旅产品核销率远低于OTA。2023年某旅行社人士表示在短视频平台核销率低。这背后是消费场景的差异造成的。在抖音这类平台上，很多游客是即兴旅游需求。例如看到某个网红城市的短视频就下单酒旅套餐。
而OTA平台用户的计划性很强，像商旅用户是有明确行程安排。他们通过搜索筛选适合自己的产品而且轻易不会取消订单。这就致使内容平台在酒旅业务交易后续的稳定性不如OTA。
内容转化为交易的难题
虽然酒旅内容在网络平台很火爆，但转化成线下交易还有很长的路。很多消费者看到抖音的酒旅内容后会去OTA平台比价下单。例如一个热门旅游景点的酒店套餐，消费者先在抖音被种草，然后去OTA看价格和其他用户评价。
这种情况说明内容平台只做内容推广还不够。它缺乏像OTA那样完整的交易闭环优势，包括价格优势、服务保障等。所以在吸引用户下单后完成交易还需要改进很多方面。
OTA的竞争优势
OTA平台在不断拓展业务关系。如和租车公司、旅拍公司合作。以携程为例，2023年又增加了很多新的合作伙伴关系，其业务涵盖旅游的各个环节。并且通过投资并购酒店集团，掌控上游供给。
在市场推广上，OTA不仅有大规模地推，还整合线上资源优势。他们能够为消费者提供更全面的旅游服务。包括不同预算的旅游产品、配套服务等，这是内容平台目前难以做到的。
内容平台的最佳选择
内容平台如抖快做轻资产生意更合适。就像2018年抖音开始和美团、携程合作打造从内容到交易的闭环，快手也和携程合作。这样能避免巨额投入而且可发挥流量优势来变现。而且内容平台擅长流量运营，朝着卖流量和商家服务的模式发展更符合其自身定位。
你怎么看待抖音等内容平台在酒旅业务上改变发展方式转向卖流量和商家服务的模式？欢迎点赞、分享并在评论区留言告诉我们。
