在当今的许多行业中,尤其直播行业,水军刷量现象猖獗至极。这背后涉及众多品牌、主播的利益考量,同时也暴露出行业监管的漏洞,这一乱象几乎成为公开的秘密,着实令人堪忧。
水军刷量盛行
直播带货行业用水军刷量极为普遍。央视3.15晚会就揭露直播水军售卖情况。商家煦阳透露水军的相关操作方式。像在一些大主播直播间,看似热闹非凡,实际很多活跃粉丝是假的。而且这种刷量在淘宝、抖音等多个平台均有出现。这并不是一个新现象,长期以来部分主播为了人气数据好看,制造虚假繁荣。这让许多不明真相的消费者受到诱导。
另一层面,祺祺是个经常观看直播购物的消费者,她多次发现一些没有太多特色的商品,在直播间被吹得天花乱坠,点赞和评论数很多,购买后发现质量很差,后来才了解到可能是刷量导致的误导。
平台现象
快手、抖音虽有官方流量推广工具,但仍有水军刷量情况。而且直播平台官方虽然不授权刷单,制定规则打击水军刷量,可做法暧昧。因为网络水军在一定程度上让平台数据看似很繁荣。并且很多平台上一些热门直播间,背后说不定就有水军助推。鲲鹏是个小主播,他发现靠真实的能力,很难快速积累人气,但看到有的主播刷量后快速涨粉,感到很无奈。
不少业内人士指出平台封杀刷量技术上可行。然而平台背后有强大产业链,平台自身也是受益者,还有广告主、代理公司等相关利益体,都对刷量行为有一定的包容度。
多样化需求
不仅仅是直播带货行业需要水军。在游戏平台也有水军需求例如为了使游戏人气增加,吸引玩家充值。多个网络水军接单群每天都有海量需求。从低级别小主播到一些知名博主或品牌直播间,从一个新游戏到一个运营很久但人气低迷的游戏,不同量级的主体都在寻求水军服务。
在微博平台某小众游戏也曾被爆出买水军刷热度。这个游戏本身画面和玩法一般,可热门微博下都是好评。后来被发现是买了水军。很多玩家被水军影响而进入游戏体验,最后骂声一片。
操作手段
为让水军更像真实用户,宇禾公司云控系统能设定水军进直播间的相关参数。而水军注册成为平台用户是基础。那上万水军账号怎样注册成功也是一个问题。这其中可能涉及到一些非法的手段,如批量注册软件或者盗用他人身份等方式,不过具体手段还是隐藏在背后未完全暴露。
科技博主小峰调查发现,有的水军群会要求成员尽量使得行为像正常用户,包括头像、日常动态等。但很多水军为了省事,头像和动态都是相似的。稍微聪明点儿的观察者,就能看出其中的水分。
获利手段
提供水军服务的商家获利途径有直接售卖水军服务和招代理。这招代理就相当于发展下游,层层获利。对于博主来说刷量可获更高市场溢价,让品牌方满意。在直播电商行业,数据就是金钱。品牌方看到漂亮数据就可能继续合作或者加大投资。
小旭是一位想要涉足直播带货的网红,她从业内朋友口中得知刷量数据很容易操作且价格相对投广告便宜。这让她在道德和利益之间徘徊,不知如何抉择。
行业乱象根源
行业整体乱象使刷量难以避免。煦阳提到如果别的MCN机构和主播刷量,自己不刷,数据差距会把自己拉开。并且有些品牌商对效果预期高且合同要求高。很多主播和代理商为达目标只能作假。数据的差距,合同的压力,都构成了这个现象的根源。
小彩是位MCN机构的运营人员,她无奈地表示,有时面对高目标的合同要求,大家都知道刷单造假不对,但又不得不做,因为不想失去业务机会。
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