刷量成“标配”
当下,水军刷量在诸多行业已沦为“标配”。品牌和主播目的明显,要么烘托气氛诱导下单,要么数据造假给金主交代。就像央视 3.15 晚会揭露的,网上平台售卖直播间水军,可提升人气、播放量等数据,还能 24 小时自助下单,手段十分便捷。
这一现象背后是市场的扭曲。为了让数据更好看,商家和主播不惜走捷径。曾经真实的市场反馈被虚假数据扰乱,消费者难以分辨商品好坏,容易被误导消费。
直播行业潜规则
使用水军在直播带货行业是半公开的秘密。“打假人”王海指出某大主播直播间活跃粉丝很多是假的,还有刷单情况。有淘宝和抖音双平台直播商家煦阳表示,多数水军服务商家转入私域,有的开发网站 APP,屏蔽信息,用户需注册下单,隐蔽性贼高。
这种行为误导着消费者,让大家以为直播间很火爆,商品很抢手。实则水分很大,而且商家还想借此提升销量和影响力。但长久来看,损害的是整个直播行业的健康发展。
奇葩需求频现
如今各行各业对水军需求暴增。网络水军接单群里,每天海量需求不断。甚至有奇葩需求,比如给游戏平台提供水军增加人气,诱导玩家充值。这种行为不仅欺骗了消费者,还破坏了市场的公平竞争。
游戏行业本身应该靠优质内容吸引玩家。但现在一些游戏却依赖水军来制造虚假繁荣,消费者充值后发现游戏体验差,严重影响行业口碑,还可能导致行业发展走偏。
平台的暧昧态度
快手、抖音有官方流量推广工具,主播付费可提升数据。平台虽不授权第三方刷单,还有规则打击水军。但有内部人士透露,网络水军一定程度上让平台数据“繁荣”,所以平台态度暧昧。
一方面平台想维护市场公平,打击刷量;另一方面,虚假繁荣的数据又好看。这种矛盾态度,让水军现象难以根治,也没给消费者一个纯净的市场环境。
水军操作手段
为让水军更像真实用户,宇禾公司云控系统可设定进入批次、时间和发言内容。而水军进入平台先得注册账号,批量账号能成功注册,让水军行为更肆无忌惮。
有了账号和便捷操作,水军可快速进入直播间和游戏 APP,制造虚假人气和数据。这给平台管理带来巨大挑战,也让造假行为愈发猖獗。
刷量背后利益链
水军机构除售卖服务,还发展“招代理”业务盈利。对博主,刷量能获更高市场溢价,让品牌方满意;对主播和代理商,行业乱象和品牌高预期让他们为完成目标选择作假。
在利益驱使下,购买水军的商家和平台在一定程度上助长了网络水军。多位业内人士认为,平台封杀刷量技术不难,但背后是强大产业链,平台、广告主、代理公司都是利益共同体。
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