在当今快节奏的商业环境中,企业都在寻求提高办公效率、防止客户流失等有效的解决方案。企业微信的出现为企业移动办公提供了入口,但要真正实现高效移动化办公,安装第三方应用成为必然需求,这其中铱云科技的「企微业务助手」就十分值得关注。
提高沟通效率
企业里业务员常常面临订单与客户咨询过多的问题。就拿一些贸易公司来说,在日常办公场景下,业务员一天可能要应对几十笔订单和几百条客户咨询。大量时间被用来代客户下单以及回答问题,根本无暇进行高价值的业务拓展。而铱云易订货在企业微信的客户聊天窗口嵌入业务数据。业务员在聊天窗口能轻松一键查询客户画像、订货偏好,帮客户代下单的同时还能查询订单和库存、价格等,如此业务员可以节省时间,把精力投入到更重要的业务开拓当中。企业如果能将这样的功能利用起来,业务员的工作效率能大大提升。
如今的企业竞争激烈,销售机会稍纵即逝。业务员如果还在繁琐事务中耗费过多时间,很可能导致业务进展滞后。使用铱微业务助手让业务员能快速回复客户,从而赢得客户信任,掌握更多业务机会。
提升营销触达
许多企业传统营销活动靠业务员逐个给客户传递消息。在一些中小企业里,营销人员有限,要面对众多客户。营销效果往往较差,触达率低得可怜。铱云易订货可将客户标签同步到企业微信,这样业务员可以按标签筛选客户。例如一家服装企业,将客户按年龄、喜好的风格等分类后,通过企业微信发送营销信息,可以通过微信群发、客户群群发或者企业朋友圈等方式向客户进行定向批量推送。这些消息能直接到达客户的微信以及朋友圈,极大地提高营销触达效率,让更多客户能知晓并参与企业的营销活动。
营销活动成功的关键在于能否让更多目标客户接收信息。传统方式在传递过程中可能出现信息丢失或者不到位的情况。借助铱云易订货「企微业务助手」,可以精准推送,抓住更多潜在客户,增加营销成功的概率。
防止客户流失
业务员是维系客户资产的关键所在,不少企业出现过业务员一离职就带走客户资产的问题。像一些地区的服务型企业,掌握客户资源的往往是业务员,如果业务员离职或岗位变动,可能客户就随之而去。而且普通商城的在线客服多是随机分配,难以快速把握客户需求。而使用铱云易订货,客户可以找到专属业务员1对1沟通,客户资产沉淀在企业微信。即使业务员变更或离职,简单一键转换客户归属就能无缝对接。这样企业的客户资产就能得到有效的保护,避免流失。
客户对于企业来说是核心资源,一旦流失再重新争取成本很高。利用铱云易订货的功能,可以让企业在人员变动时可以做到平稳过渡,客户仍然能够享受到好的服务,依然和企业保持联系。
获取应用步骤
企业需要开通一套铱云易订货。这可能需要企业联系铱云科技的销售团队,明确自身业务需求和使用场景,进行相应的产品套餐选择。之后到「应用中心」购买「企微业务助手」。然后是注册企业微信并且完成官方认证。在企业的办公环境里,安排相关人员负责注册认证流程。最后在企业微信上扫「企微业务助手」二维码添加应用。添加后的配置如果有疑问,可以拨打铱云科技的服务热线。
企业获取应用时要按照流程有序进行。每个步骤都有其重要性。如果开通铱云易订货时就弄清楚适合企业的业务模式,购买「企微业务助手」就能更有针对性,而企业微信的注册认证也确保企业信息的安全合法性。
应用带来改变
从实际层面看,企业应用铱云易订货「企微业务助手」后,工作氛围会得到改善。以前因为业务员沟通效率不高,营销效果差等导致内部人员焦虑压力大,现在可以有条不紊开展工作。比如产品推销可以快速匹配客户,客户咨询能及时回答。从经济利益来说,减少客户流失意味着更多稳定的业务收入。在时间维度上企业节省了大量人力沟通成本。
在市场竞争中,企业有了这样的工具就像是拥有了一件秘密武器。它能充分利用企业微信的平台优势,与自己的业务有效结合。让外部客户体验更好,内部管理更顺畅。
适应竞争需要
企业的竞争对手可能也在寻求提升效率和保护客户资产的方法。如果一个同行业企业已经使用了类似像铱云易订货「企微业务助手」这样有效的工具,那在市场竞争中就先人一步。企业要审视自己目前的工作模式在移动办公方面是否存在短板。以互联网初创企业为例,员工比较年轻,使用手机等移动设备办公比较多,使用这样的工具可以让员工在工作与生活合理区分的前提下提高工作成果。
企业必须眼观六路耳听八方,跟上时代步伐。随着技术不断发展,企业的办公方式可能会发生翻天覆地的变化。现在积极采用这种有效的解决方案,未来就更有竞争力。
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