爱美的女生,手机里一定有小红书这个app,小红书助推完美日记成为国货彩妆类目排行第一,但是完美日记本身是一个非常年轻的品牌,完美日记成立于2016年,2017年上线天猫旗舰店,2018年双十一仅用90分钟突破一亿销售额,2019年618活动,一小时就荣登天猫彩妆TOP1,2020年,即便在经济寒冬与疫情的双重压力下,完美日记成功获得新一轮一亿美元融资。虽然不少企业和品牌也在小红书上做推广,但毫无疑问,完美日记是最成功的那一个,不禁疑惑这个年轻的“国货之光”小红书运营有什么不同,又用什么方式来运营用户,才能有这样的逆天GMV增长和市场占有率?
在美妆界,完美日记的迅速崛起令人惊叹,其独特的小红书KOL投放与私域流量运营模式充满看点。这一模式不仅巧妙,而且富含可借鉴之处,是许多美妆和其他品牌窥视已久的成功秘诀。
完美日记的私域定义
对于品牌来说,私域流量就是有强纽带的客户群。在小红书这个平台,KOL们花费心思输出优质内容,与粉丝建立紧密联系。像很多美妆类KOL,长期分享心得,和粉丝互动,这些粉丝就成了KOL的私域流量。而完美日记就是借助这种关系来构建自己的私域流量。2017年底开始,完美日记在小红书布局,明智地利用KOL的私域流量。
完美日记不像其他品牌去竞争电商公域流量,而是看重小红书KOL与粉丝间的强关系构建的私域流量。这样的方式让完美日记在众多品牌中脱颖而出,找准了属于自己的流量宝藏池。
小红书KOL投放特点
完美日记在小红书KOL投放主要以口红、眼影试色为主。这是因为这类产品试色效果明显,容易吸引用户注意力。比如说,一支新出的口红,KOL试色后,色彩鲜明地展现出来。
而且KOL投放不是为了直接让用户购买。从2017年布局起,其目的是有规律地打造爆款,让更多人知晓品牌,刺激购买欲望。像一些新品,先由KOL推荐产生热度,后续再进一步转化销量。
从KOL到企业微信的导流
完美日记独特的地方是通过小红书KOL直接把流量导入企业微信和企微社群。这就跳过了电商平台的公域竞争。曾经有某个时间段,很多美妆品牌在电商平台争得你死我活,而完美日记不陷入这个漩涡。KOL推荐产品后,引导感兴趣的用户加入企业微信或社群。像有的知名KOL,在推荐完美日记产品结尾,附上企业微信的添加方式。
在众多平台中,小红书用户基数大且流量活跃。完美日记利用小红书KOL的影响力,成功地将流量导到自己的私域领地企业微信和企微社群。
私域流量中的微信运营
在微信私域流量运营方面,完美日记也有自己的一套。例如,他们在社群中分享化妆技巧,这让用户不仅是因为产品而停留,更是为了获取更多美妆资讯。工作人员定期在社群中推送优惠活动、新品发布等信息。
私域流量中的用户粘性很高,完美日记重视与这些用户的互动。以真实数据为例,部分活跃的企微社群每日都有数百条用户的互动消息,这在很大程度上说明了私域流量运营的成功。
KOL投放与私域流量的协同作用
KOL投放不断为私域流量注入新的血液。那些被KOL吸引来的用户进入私域后,逐渐成为忠实用户。小红书上KOL制造的话题热度会让更多用户好奇而加入企业微信社群。有统计表明,约30%的新私域流量用户是通过小红书KOL吸引来的。
私域流量又为KOL的进一步传播提供支持。像社群中的老用户,有部分会在小红书返评,增强KOL的推荐可信度。这二者就像两个齿轮,紧密咬合带动完美日记这个大机器。
模式可借鉴之处
其他品牌可以从中学习很多。如明确产品推广方向,像完美日记聚焦于试色产品。还有合理利用KOL关系链,不要只看重KOL的知名度,更要关注KOL与粉丝的关系紧密程度。在私域流量经营时,要有吸引用户的持续内容输出。
别的美妆品牌可以学习完美日记在小红书的投放模式,减少电商平台公域竞争压力。用KOL投放建立品牌认知,吸引流量到自己的私域。
你觉得你的品牌也能像完美日记这样通过KOL和私域流量运营迅速崛起吗?