今年本地生活业务的竞争格外热闹，抖音试点外卖、美团试水直播、小红书欲切入餐饮，众多平台纷纷涉足。这背后究竟有着怎样的利益考量？这无疑是一个值得探讨的话题。
流量平台的新探索
抖音、小红书等流量平台已经在各自擅长的领域取得成功。像抖音在短视频、直播带货方面风生水起，小红书以种草分享吸引大量用户。如今涉足本地生活业务，就拿抖音来说，在深圳等地试点的“小时达”业务。其合作的叮咚买菜、物美能快速把商品送到消费者手中。对于小红书而言，想借助餐饮板块更进一步。这些平台想要拓展业务范围，找到新的增长点。从商业发展角度看，不能在一棵树上吊死，必须多元布局。
流量平台通常有着巨大的用户流量。比如抖音日活数亿，如果能转化一部分到本地生活业务，这将是一个庞大的消费群体。从用户行为角度出发，这些平台的用户已经习惯了在平台上获取信息、消费，所以它们试水本地生活会有一定的用户基础。
既有平台的市场空间
当前，美团、饿了么等团购和外卖平台虽然模式成熟，但并不表示没有发展空间。餐饮团购业务线上渗透率仍有提升的潜力。这就像是一个装不满的水桶，还有很大的容量。有零售电商专家认为，即使成熟平台占据优势，但还有很多消费者没有完全依赖现有的线上本地生活方式。
从商家角度看，成熟平台的抽成政策等可能会促使他们寻找其他渠道。例如一些小商家觉得在美团、饿了么的成本较高，可能就会被新兴的本地生活业务所吸引。比如抖音的“食”力发店计划中的0佣金、0保证金，对商家来说极具诱惑，这能大大降低经营成本。
满足消费需求变化
现代消费者的需求是不断变化的。餐饮外卖需求高频且选择性强。传统的“人找货”模式在这个场景里更合适。但短视频爆款团购的推送有其局限性，难以让消费者形成固定消费心智。所以平台们要不断探索适合这种需求的新模式。
以某个城市为例，在下午4至5点是外卖需求高峰，消费者会快速寻找满足口味偏好和性价比高的餐品。流量平台需要在这个时间段给消费者精准推荐。同时，消费者越来越注重消费体验，平台就要在技术创新上努力，像做到快速配送、保证餐品质量等。
美团和饿了么的应对策略
美团积极发展直播业务。它计划将直播作为长期运营板块。其招聘网站5月以来设置许多直播相关的岗位。这表明美团对直播业务的重视。美团希望通过直播这种新形式来吸引消费者，增加用户粘性。
饿了么也是不甘示弱，2022年8月与抖音合作推出新服务模式。这是饿了么打破传统的一步，与其他平台合作寻找新的发展路径，创造新的消费场景，吸引更多消费者尝试，从而在竞争中占据一定优势。
市场规模的吸引
本地生活行业的巨大市场规模非常诱人。根据QuestMobile报告，2023年4月，综合服务月活用户接近5亿，外卖服务月活用户近2亿。这样大的消费群体意味着大量的商业机会。
不管是大的连锁餐饮商家还是小的个体商户，都想从这个大蛋糕中分得一块。对于流量平台来说，有这么大的潜在消费市场，当然想要涉足。平台可以利用自身优势，比如流量推广、算法推荐等，促进本地生活业务发展。
平台竞争与发展
如今本地生活平台的竞争是多方面的。一方面要提高用户体验，从下单的便捷性到收货的及时性等，例如有些用户会因为配送时间长而不愿意再次下单。另一方面要让平台和商家实现盈利。平台之间的竞争能带来好处，比如提高效率，降低经营成本等。像平台间互相学习配送模式、对商家的管理模式等，从而更好地满足消费者的需求。
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