目前快手电商GMV领先抖音电商，这一局面让抖音倍感压力。要实现2021年电商目标，抖音在用户端产品迭代优化上需下足功夫。以下具体剖析两者电商业务差异，并为抖音给出建议。
业务发展轨迹对比
快手和抖音电商业务均源于短视频流量溢出与用户电商需求。2018 - 2019年，两家电商业务动作都不多，处于探索初期，尽量不损害用户体验。2021年抖音目标明确，可借鉴快手前期经验，避免试错。
用户购物习惯差异
近一半用户会在直播时购物，直播降低消费决策成本。抖音推荐卖货直播间概率高于快手，有时连续出现卖货直播，但抖音直播间咨询功能缺失、购物车设计不佳，影响了用户边看边买。抖音可优化直播间功能，提升购物便利性。
平台内容质量影响
快手定义自己为内容社区，但高质量内容占比低于抖音，不过其用户月活粘性和时长为电商奠定一定基础，但下滑趋势须扭转。抖音内容优势明显，可加强电商内容生态建设，如打造更多优质种草内容，吸引用户购物。
第三方链接的利弊
快手是允许搭载第三方链接的直播电商平台，给用户更多选择，但影响快手小店业务。抖音一直以自营电商生态为主，应继续强化平台内商品种类和品质，提高用户在站内购买欲望。
市场定位区别分析
快手电商占据下沉市场，三线及以下城市贡献主要增长。抖音用户群体更广泛，可针对不同市场推出差异化策略，如下沉市场主打性价比，一二线城市注重品质和品牌。
产品架构设计考量
快手电商功能集中在首页，导致页面臃肿，用户便利性降低。抖音电商架构集中度低，商城外露增加用户主动搜索购买可能，但可进一步优化架构，合理布局功能入口，让用户更便捷地找到所需。
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