目标与背景
2023 年初媒体爆料,抖音本地生活全年成交额目标定在 1500 亿元,这差不多是美团 2021 年到店酒旅成交额的一半。抖音自 2021 年正式进入生活服务业务,就野心勃勃要全面进军本地生活,连接消费者和商户,承接商家营销需求。
从抖音公开招商资料能看出,它对标美团,除了医美、医疗,几乎开放所有行业。餐饮一直是抖音本地生活第一大成交额来源,本地生活这片市场大且仍在增长,自然成了抖音看重的方向。
竞争初印象
2022 年初抖音用低价策略切入本地生活。那时有行业人士觉得美团会用价格战阻击。在过去几个季度的电话会议上,面对分析师对抖音竞争的提问,王兴很淡定,称美团有差异化价值。目前来看,双方竞争还没到伤筋动骨的地步。外界一直在争论,抖音进入本地生活,是会创造增量市场,还是侵蚀美团业务。
抖音策略特色
早期抖音强调低价,推出比美团更便宜、有差异的团购商品。它基于自身影响大的品类做精细化补贴,或者进行错位竞争,但还没大规模烧钱。根据抖音本地生活团队分析,一些头部品牌为抖音餐饮成交额带来近 35% 的增长。抖音还通过生活服务达人、入场商家积累了足量生活服务类用户标签。
搜索转化优势
2021 年底至 2022 年 3 月,抖音通过用户搜索转化来的本地生活销售额占比从 20% 提升到 30% 以上。这显示出抖音在用户搜索转化上有不错的进展,说明其平台上的用户对本地生活服务有搜索需求并产生消费,抖音在培养用户这方面习惯取得一定成效。
外卖合作谋划
在做外卖方面,抖音不是盲目撒钱。2022 年 8 月,它和饿了么达成合作,双方不断探索本地生活服务新场景。一位接近抖音外卖业务的字节员工说,合作一是通过抖音为饿了么引流,二是共享饿了么的商家、运力、会员等数据。若能跑通外卖盈利模型,抖音借助海量商家和订单打通履约环节只是时间问题。
未来竞争走向
就算抖音外卖不太成功,在到店文旅上,抖音的品牌营销也能取得一定成果,给美团造成长期竞争压力。这意味着在本地生活领域,抖音和美团将从以到店餐饮为核心的局部竞争走向全面竞争。作为消费者,这场竞争大戏刚刚开场,我们不用急着站队,更应观察两家能带来怎样的产品和服务,能给我们多少福利和便捷。
大家觉得在抖音与美团这场竞争中,谁会给消费者带来更多实惠?希望大家积极评论,也别忘了点赞和分享本文!