美团和抖音在本地生活领域的竞争愈发激烈,美团决心反击抖音的入侵,然而战况究竟如何?双方又各有怎样的策略与应对?让我们深入了解。
美团反击决心
美团对抖音的入侵不再坐视不管。依据相关纪要放风的消息,到店事业部2023年把GTV增长60%作为目标。这一目标可见其反击决心之大。目前它不过多看重收入和利润,工作重点放在了抓商户数量和交易额,就是要在市场份额上找回优势,重新巩固自己在本地生活市场的地位。
美团似乎想通过量的提升来重新占领市场。在过去几个季度面对分析师对抖音竞争的提问,王兴虽稳如泰山,但也感受到危机。如今明确目标展开行动,希望能在激烈竞争中占据上风,与抖音一决高下。
抖音进展顺利
抖音自营外卖业务开展得很顺利。一位内部人士对晚点LatePost惊叹其进展“几乎没感受到美团的反击”。抖音通过低价策略迅速吸引用户,在本地生活领域拓展步伐加快。以杭州地区为例,超52%用户因价格便宜,在抖音购买本地生活(餐饮)团购券。
抖音凭此策略,不仅吸走了大量用户,还对美团的客源造成了明显冲击。而且像塔斯汀、华莱士等美团大客户也被其“0佣金”玩法吸引到抖音,这些商家还把不少广告预算投向抖音,让美团更加头疼。
美团佣金返点策略
面对商家流失,美团重走“佣金返点”老路。它对标抖音给KA商家的返佣和广告优惠,加大对KA商家激励。比如达到GTV指标就能拿到返佣,以此来挽留和吸引更多的大客户继续留在美团。
这种方式可以在一定程度上稳住商家,但能否完全夺回被抖音抢走的商家资源,还存在疑问。毕竟抖音的“0佣金”和广告资源对商家有很大吸引力,美团要想恢复之前的商家规模,还需要付出更多努力。
酒店业务态度差异
美团对抖音酒店业务不太重视。目前没有对酒旅商家进行补贴,也许是认为抖音酒店业务还未形成气候。消费者在到综消费,像婚庆、医美这类单价高的领域,线上比价后线下交易占大头,美团把注意力更多放在了受抖音影响大的品类上。
不过这也有一定风险,若抖音酒店业务后续发展起来,美团可能会措手不及。当下不重视可能导致未来竞争中处于劣势,需要时刻关注抖音在酒店业务上的动态变化。
精细化补贴策略
美团还没大规模投入补贴,多基于抖音影响大的品类做精细化补贴或错位竞争。在五环外市场,此前抖音未全面进攻时,美团想抢先获取低线城市用户。它根据不同的品类情况,针对性地给予适当补贴。
但这种策略也有局限性,小范围补贴能否在抖音的大规模低价攻势下守住市场份额是个问题。美团月活比不上抖音日活,即便打价格战也难有优势,拿回来的量可能有限,成本和投入难成正比。
抖音变现趋势
如今抖音本地生活商家增多、流量红利减弱。商家为爆款只能继续卷价格,但这种情况可能会改变。自美团3月开通特价团购板块后,抖音公开的商家补贴活动减少,比如餐饮商家“百万补贴”收效甚微。
这可能意味着抖音本地生活变现重要性逐渐提升,继续盲目打价格战可能性降低。如果逐渐减少价格补贴,抖音能否保持现在的市场增长势头,是值得关注的问题。
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