事件早期洞察
在董宇辉相关事件一开始，我就发了视频提出观点。当时敏锐意识到，这件事本质是企业性质差异造成的。若企业是传统教育公司，处理方式跟直播电商公司会完全不同。明确这点能更好剖析后续发展，让我们更早看清背后逻辑。
直播电商需求价值
对于购物需求，可分为“有用顺带有意思”和“有意思顺带有用”两类。前者功能价值是主要的，就像买工具更在意实用性；后者情绪价值更重要，人们去东方甄选买东西，先想听有意思的闲聊，听高兴了就顺带买有用商品，可见情绪价值在直播购物里作用关键。
平台价值定义
两大平台大力推直播电商时，分别定义为兴趣电商和信任电商。这把直播电商价值核心放在了兴趣、信任等情绪资源上。2022年董宇辉出圈后，我就提出他是情绪带货流派。虽用了知识素材，但知识只是构建叙事唤起共情的原料。
董宇辉带货案例
董宇辉建议亲子共读自然大百科全书，理由不是增长见识，而是让孩子感受父母热爱生活。这打破常规，凸显了情绪价值。在带货中，这种从情感出发的推荐，能触动消费者内心，增加购买意愿，给直播带货方式带来新启发。
东方甄选态度转变
12月16日东方甄选态度转向善待董宇辉。但不确定他们是否想明白这应作为产品问题还是管理问题解决。产品问题注重商品本身和呈现，管理问题侧重人员协调等。若没思考清楚，后续可能还会有矛盾。
直播经验反思
复盘自己的直播，功能价值和情绪价值基本各占一半。既讲干货也传递能量，但情绪价值传递好像还不够。像董宇辉能用语言和状态给观众带来思考和画面，这是我缺乏的。这也提醒我们直播时不能只关注功能，要重视情绪价值传递。
通过董宇辉事件，我们能看到直播电商中情绪价值的重要性。大家在工作生活中也可思考背后启发。新的一年开始，很多人开始干劲足，可干着干着跑偏、忘了目标，陷入低水平循环。那么，你在新的一年里，打算如何平衡工作生活中的功能价值和情绪价值，明确自己目标？不妨点赞分享文章并在评论区说说你的想法！
