在抖音购物遇到不喜欢或者有质量问题的商品咋办？别愁，详细的退货退款攻略来，让你轻松解决难题！
进入商城找订单
打开抖音应用，点击右下角的“我”，进入个人中心。一般情况下，可以直接点击“抖音商城”进入商城页面。要是在个人中心没看到“抖音商城”，别慌，点右上角的三条杠，从打开的菜单里找到“我的订单”，点击它同样能进入。近期很多用户都反馈找到订单才是开启退货第一步，得重视。
进入商城后，接着点击“我的订单”。这里面展示着你在抖音的所有购物记录，要从里面找到打算退货的商品。就拿其中一款“鲨鱼裤”为例，咱们来一步步演示。找到要退的商品后，点击商品所在区域的空白处，就能进入订单详细页，为下一步操作做准备。
申请售后选类型
成功进入订单详细页后，仔细查看页面，能看到“申请售后”的选项，点击它。售后申请类型有好几种，第一个是“仅退款（没收到货）”，这种适用于拒收商品或者没拿到快递等情况。比如你突然改变主意不想要了，快递到的时候直接拒收，就可以选这个。
更常见的是点击第二个“退货退款”。选择这个就意味着你要把商品退还回去并拿回货款。选择后，要填写退款理由，通常选第一个或者第二个就行，这两个涵盖了大多数质量问题和个人不喜欢的情况。例如商品有破损瑕疵、颜色与描述不符等都能填进去。
选择寄件方式
选好退款理由后，要选择计件方式。第一个是上门取件，这种方式需要预约时间，而且你得自己准备包装，相对有些麻烦，不太推荐。据统计，选择上门取件因为包装等问题产生纠纷的概率稍高。第二个快递柜是不能用的，直接排除。
重点推荐第三个 “驿站寄件”，这是比较便捷的方式。但如果驿站寄件没有可用的站点，那就只能选择第四个“自行寄回”。综合看来，驿站寄件不仅方便查找站点，操作也简单。选择好寄件方式后，点击“确定”，再点击“提交申请”，就等着商家处理。
等待商家处理
提交申请之后，商家会在一定时间内进行处理。商家处理时间通常可以达到两天，所以大家最好尽早提交申请，免得耽误时间。若商家同意了你的退货退款申请，会返回一个退货地址。要是商家没有返回地址，别着急，主动联系商家客服索要就行。在过往的案例中，偶尔会出现商家忘记给退货地址的情况。
在等待处理的过程中，你可以仔细确认商品是否符合退货要求，比如标签是否还在、商品有没有人为损坏等，避免后续出现麻烦。同时保存好订单截图、商品照片等相关凭证，以备不时之需。
再次选择寄件
商家同意退货申请后，会显示退货详情页。这里面再次有“我要寄件”的选项，我们还是可以从上门取件和驿站寄件两者中做选择。依旧推荐选择“驿站寄件”，这种方式成本低且效率高。点击“确定”后，可以在页面选择合适的驿站。
在选择驿站时，可以看看距离远近、营业时间等因素。选好之后，再次提交驿站寄件申请。提交成功后，系统会给出发货等相关信息，让你清楚每个环节。而且，选完驿站后，运费等信息也会明确显示出来。
前往驿站寄货
一公斤内有运费险的商品，选择驿站寄件既免费又能让驿站提供包装，去了就能寄，很是方便。例如购买的小零食等，有运费险的话可直接享受福利。要是商品没有运费险，一公斤的商品上门取件起码要收取十一块钱运费，而去驿站寄件只要五到七块钱，所以自己去驿站更划算。
拿着商品去选定的驿站，到了后跟驿站工作人员说明是抖音退货，并且已经下好单了。然后把商品交给工作人员，他们会进行打包和后续的寄件操作，这样整个退货流程就基本完成。
看完这篇抖音退货退款攻略，你觉得哪个步骤是你最担心会出问题的？觉得有用的话别忘了点赞和分享！
