网红卖货成为一种新的消费模式,其中有提高消费者决策效率这一亮点,但营销夸大、产品质量注水等问题侵犯权益也成为痛点。在电商迅猛发展的今天,这一话题备受关注。
网红卖货的兴起
近年来电商发展迅速。以“双11”为例,11月1日至15日就有790余万条相关信息。在这种大环境下,网红卖货兴起。像吉林长春的王小敏,从搞服装批发生意到直播,拥有十多万粉丝。而薇娅这样的头部网红吸引众多用户观看和购买。
同时,农村网红卖货的成绩也很可观。天猫“双11”预售启动后的10天里,农村网红就卖出3万多吨农货。这都表明网红卖货有很好的发展势头。
决策效率的提高
网红卖货为何能兴起。网红带货是粉丝经济产物。以每日一淘首席运营官淡焦成的观点看,粉丝基于对网红的信任会减少购买决策时间。因为网红的个人特质和专业能力给产品作了信任背书。这让消费者在购物时可以更快作出决定,节省大量对比商品和品牌的时间。
营销的夸大其词
在繁华背后,网红卖货也有不少问题。很多商家编造漂亮的交易数据。这对于消费者是一种欺骗。消费者孟女士就有这样的经历。她因信任网红买到不如意的口红。一些网红为了赚钱只说商品好的一面,不会提及缺点,从而导致消费者的期望与实际商品不符。
产品质量注水现象
除了营销方面,产品质量也得不到保证。在当下的网红卖货中,有的产品看着宣传很好,但到手后质量很差。这不仅损害了消费者权益,更破坏了整个网红卖货的商业信誉。很多网红没有严格把关商品质量,只是单纯为了带货赚取利益。
多方协同治理的必要性
网红带货涉及多方利益主体,规范市场秩序需要多方合力。国家市场监督管理总局关注“网红”食品信息和违法犯罪线索。商务部也表示售卖要符合法律规定保障权益。电商平台如淘宝直播引导主播提升专业度,挑选试用商品,为的就是给消费者更好体验。
构建规范化发展的未来
要想让消费者有更舒心的购物体验,必须推动网红卖货规范化发展。政府持续加强监管并出台合理政策,电商平台加大对商家和网红的审核和监督。网红自身也要提升素养和道德意识,不虚假宣传,保证产品质量。商家更是要提供优质的商品。只有这样,网红卖货才能走向健康发展的道路。
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