母婴市场风云变幻,亲子坊在这竞争浪潮中不断蜕变与成长,走出了一条独具特色的发展之路。
单店起步
2005年,亲子坊第一家母婴实体店于佛山开业。彼时的它仅是一家单店,却凭借对市场的敏锐洞察及商业模式的创新,在佛山的母婴市场崭露头角。它以“专业服务 + 新零售工具”的模式,开启了在母婴行业发展的大门。
从开第一家店起,亲子坊就立志为妈妈和宝宝们提供优质服务,用心经营每一位顾客,逐渐在当地积累了良好的口碑,为后续的发展奠定了坚实基础。
竞争应对
2009年前后,佛山母婴店如雨后春笋般兴起。面对激烈的竞争,亲子坊深知不进则退。为获得竞争优势,其采取了快速开分店的策略,进一步巩固在佛山母婴市场的地位。
通过规模化扩张,亲子坊降低了采购成本,提高了品牌知名度。同时,众多分店覆盖更广泛区域,让更多消费者能更容易接触到亲子坊的产品和服务。
单体店优势
单体店并非一无是处。在亲子坊的发展中,单体店也有独特优势。一方面,门店老板亲自到店与顾客建立良好关系,将用户关系做深、做细、做透,能更好地了解顾客需求。
健康调理型母婴店具备很高的专业度。从育儿知识到产品选择,专业导购都能为消费者提供精准的建议,这些是传统连锁模式较难复制的部分。
线上布局
早在2012年,互联网发展远不及如今成熟,亲子坊就有了建设线上渠道的超前意识。它逐步建立内部商城、小程序等线上工具,用于会员管理和服务支持。
虽然当时线上业务的效果可能不显著,但这种前瞻性的布局为后来的新零售发展积累了经验,培养了用户的线上消费习惯,也为后续拓展业务打下了技术和用户基础。
无人零售尝试
去年,亲子坊再度创新,推出无人零售母婴店(24小时智能店)。随着近年来无人零售模式在实体业的广泛应用,亲子坊紧跟潮流,店内以母婴产品为主,也有一些家居化产品。
无人零售最大的好处是延展了营业时间。据几个月的运营数据显示,部分消费者会在凌晨两三点来购买产品,这不仅扩大了生意机会,还在一定程度上缩减了管理成本。此外,无人零售母婴店主要作用是引流,将每月500个新生儿吸引到亲子坊的系统中。
发展挑战与展望
然而,无人零售母婴店发展不如无人零售商超快速。因为母婴行业十分重视专业服务和温度,无人模式下如何做好服务成为一大难题。
在云即购母婴新零售全域运营服务商赋能下,亲子坊将深化“即时零售到家 + 抖音同城到店”运营,借助AI技术提升运营效率,实现“流量 + 销量”双增长。
亲子坊一路走来,有成功的经验,也面临着发展的挑战,你认为母婴行业未来的创新突破点还有哪些?