数字人悄然兴起
不知不觉间，当我们打开微信、美团、抖音等常用软件，能发现数字人已成为AI与应用结合的“标准答案”。美团已实现数字人直播间的规模化应用，这意味着AI数字人从“技术探索”走入“规模商用”阶段，让人们切实感受到其发展之迅速。
现实中，众多商家紧跟潮流，纷纷在平台开设数字人直播间。不过，这一新兴模式虽然发展势头迅猛，但也面临着诸多挑战和问题，等待进一步解决。
规范限制来袭
随着数字人直播的火热，抖音、微信等平台开始加强规范和限制。一时间，关于数字人的声音变少了。
快手早在去年就规定，不再给予使用官方数字人能力的电商直播间额外电商流量。社媒平台的这些举措，给数字人直播的发展蒙上了一层阴影，迫使企业和从业者思考如何合规发展。
体验缺失难题
数字人直播存在明显短板，其动作和表情不够自然流畅，话术不断重复，表情也一成不变。依靠数据喂养出来的数字人，难以提供真人主播那般的情感互动和个性化服务。
在品牌与消费者建立情感联系方面，数字人表现不佳。消费者更倾向于小杨哥、辛巴、广东夫妇等真人主播的直播间，因为他们能提供数字人所没有的情绪价值，这是数字人直播急需突破的关键。
企业宽容尝试
尽管市场存在对数字人直播带货效果的质疑，但大多数企业对数字人直播板块宽容度较高。像shynn所在团队只有3人，公司更多是进行尝试。
目前企业的工作集中在技术可行性和实现可行性上，希望赋能运营提效，暂未设置相关KPI。这种态度为数字人直播提供了更多发展空间，也体现了企业对新技术的包容。
空闲时间优势
shynn表示，做数字人直播方案最初是想利用空闲时间，毕竟真人主播很难长期在线。有一个事实是，只要直播时间足够长，流量自然会流入直播间。
虽然数字人直播转化效果不如真人，但从长远来看，数字人可长时间不间断直播的优势，在时间成本上具有很大吸引力，就如李开复所说能带来巨大收益。
技术应用初探
很多直播间为规避平台限制，采用新方式直播，把手机放支架上，只露出“数字手”点击手机画面。虽严格意义不算数字人，但话术、回复评论等都应用到AI技术。
对于大多数企业和机构来说，数字人技术应用才刚刚开始，如何让AI在用户体验中“隐形”、规避社媒限制，是接下来要面对的重要课题。
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