近年来,视频号官方服务商如雨后春笋般冒出,很多人对此深信不疑。这背后其实大有文章,看似美好的头衔下隐藏着诸多问题。
服务商申请易
视频号服务商申请门槛较低,仅五步流程。只要按照顺序完成1同意协议,2公司主体信息,3帐号与资质信息,4对公帐号验证,5小额打款验证这些步骤,90%的概率就能成为服务商。这过于宽松的入门条件,使得此身份的含金量被打折扣。不少企业仅仅冲着看似高大上的名分就去申请,却并没有深入了解后续的发展情况。比如在某个办公室里,一位小老板听到这个消息后,简单准备资料就轻松申请下来,他觉得自己好像获得了很大的机会。
这看似简单的流程背后,其实隐藏着更多的东西。腾讯采用的是宽进严出的政策,就如同其内部赛马机制一样。很多公司虽然成为了服务商,但后续资源倾斜几乎没有。这些企业可能属于各个地方,规模也各异,但都面临着同样的问题,那就是此身份并不能立即带来实际的好处。
服务商的困境
服务商们要盈利确实很难。在官方的苛刻要求下,达标的难度较大,一年后能否继续担任服务商都是个未知数。有这样一个例子,某中型企业成为服务商后,一直努力想达到官方要求,员工们日夜加班做相关的工作,但最终还是很难达到标准,企业上下压力重重。
企业作为服务商,其盈利点主要是服务中小企业。然而当前企业整体的不景气也是事实,在各个城市的商业区,都能看到不少企业经营困难。例如在沿海的一些城市,很多中小制造企业订单减少,没有余力聘请服务商。
客户和返点问题
为客户广告投放以及官方返点是服务商的收入途径之一。可这种优质客户资源本身就很少。一个小服务商往往垫资能力差,返点能力也有限。在北京的某个商务区内,就有小型服务商好不容易拉到一个稍微大点的客户,结果不到3个月就被其他大的服务商翘走。至于被翘走的幕后黑手大家也能猜到,无非是那些实力更强的同行。
不同规模的服务商有着不同的境遇,大服务商凭借优势抢走小服务商的客户,小服务商只能无力遥望。而且每年这样的事情会发生很多起,在这个行业里形成了弱肉强食的局面。
中小服务商的盈利出路
中小服务商要想盈利,还是得利用官方服务商的身份去做自己的私域,拉自己的客户群。比如某些做得好的服务商,会利用身份去吸引一些相关企业关注自己的社群。在群里他们分享视频号运营的资源和经验,逐渐树立自己的权威形象。
还可以帮企业拍视频、做代运营来赚取收入。在一些二线城市,就有这样的小团队,专门为当地企业做这些服务,通过努力在这个市场中分得一杯羹。而做服务才是中小服务商日后盈利的重点所在,这需要踏踏实实去挖掘实际所需的服务内容。
借鉴成功经验
像松松云成为阿里云、腾讯云、百度云、华为云等很多大厂的代理商就有可借鉴之处。松松云在成为代理商的过程中肯定也遇到过很多困难,但通过不断地摸索调整方向,才实现如今广泛合作的局面。松松云能获得成功,是在各个城市甚至国外的市场中不断探索客户需求,针对不同客户制定不同服务策略的成果。
这种多云合作模式下的成功经验,也给视频号的服务商们提供了思考方向。如果当前视频号服务商还死守着传统的盈利模式,不积极去创新改进,必然会被市场淘汰。
用心专注为上策
腾讯的用户众多,服务商也众多,在这种激烈的竞争环境下,想要脱颖而出就必须做到用心专注。在上海有一家服务商,他们专注于某个特定领域的企业服务,深入了解这些企业的痛点并提供精确的视频号解决方案。
当踏上服务商之路就该有盈利意识,不要仅仅看着头顶的头衔。只有踏实去做并且坚持正确的方向,才有可能从众多服务商里跑出来,成为真正的赚钱的服务商。现在的市场就像是一个巨大的竞技场,只有真正有实力并且懂得经营的服务商才能笑到最后。
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