微盟集团在上海举办了首届视频号增长论坛并推出“视频号营销助手”，这对商家来说可是个大事件。当下微信视频号商业化潜力巨大，这一营销助手的出现无疑会给众多想要在视频号领域发展的商家带来新的机遇与不同的经营体验。
视频号发展潜力巨大
如今互联网发展迅速，微信视频号已经成为新的风口。特别是当下很多企业都想在这个新兴赛道分一杯羹。例如许多小企业主都在密切关注视频号动态，在上海等地的一些商家，原本在线下经营不错，但意识到线上的潜力后，纷纷探索视频号是否能给自己带来新的业务增长点。微信视频号自身商业化能力不断提升，每天的用户流量数据也在逐步增长，这些流量对于商家来说就是潜在的客源，是吸引商家前来的重要因素。另外，视频号的用户群体广泛，覆盖了不同年龄、不同地区的众多人群，给商家提供了广阔的营销空间。
视频号的出现也改变了一些商家的经营思路。以北京的一家创业公司为例，他们原本专注于传统的电商平台，但看到视频号的发展趋势后，调整了战略，试图在视频号上打造自己的品牌形象，因为他们发现这里的用户互动性可能会更强，而且操作起来相对便捷，可以快速地更新内容，以适应用户不断变化的需求。
商家在视频号运营中的痛点
商家在视频号运营中面临诸多问题。从引流上看，在上海的一些商家反映，很难获取到有效的公域流量，不知道如何吸引陌生用户进入自己的视频号。转化方面也是个难题，即使有了流量，把流量转化为实际的客户却不是一件容易的事。比如有的商家做了精美的视频内容，流量也不少，但用户就是不下单购买产品。复购环节同样不容易，商家不知道如何留住老客户，让他们持续地购买自己的产品。这些问题不仅仅是上海的商家面临的，全国各地很多商家都有类似的烦恼。
而要解决好这些问题，需要有一套系统的解决方案。比如有的商家尝试自己去和公域流量进行对接，结果花费了大量的人力物力却收效甚微；也有的商家请团队来做转化相关工作，可由于没有成熟的体系和合适的工具，结果也不尽如人意。
营销助手的解决方案
微盟集团的“视频号营销助手”针对商家在视频号直播前中后期的运营痛点给出了一整套方案。它里面的智能客服这个功能就很实用，能快速地响应访客咨询，提高用户体验。比如有用户在视频号上看到产品并询问相关信息时，智能客服能准确解答，提高下单转化率。企微助手能很好地把企业微信和视频号经营联系起来，方便商家管理客户资源。
而且它与视频号小店打通后，可以实现数据的互通共享。在杭州就有一家电商企业，使用这个功能后，减少了很多重复工作，商品管理更加高效。不仅如此，它还支持支付宝、小红书等多渠道，这就使得商家可以进行多渠道公私域一站式经营管理。像一些同时在多篇平台有业务的商家，一次性就可以在多个平台布局自己的客户资源管理，降低运营成本。
助力全环节升级
“视频号营销助手”对商家有着多维度的助力。在公域流量承接上，它可以帮助商家更好地获取流量。比如原本每天新增流量可能只有几十人，使用后能增加到数百人。在私域精细运营方面，企业可以深度挖掘用户需求，对用户进行精准营销。例如某商家通过助手对用户进行细分，针对不同用户群体推出不同的促销活动，效果显著。
会员体系构建上，能够提高会员的粘性。一些商家反馈，使用前会员活跃度低，使用后通过助力建立体系，会员参与活动的积极性大大提高。在数据分析沉淀方面，它可以帮助商家分析出哪些推广方式有效，哪些需要改进。在深圳的一家企业，通过数据分析，重新调整了营销策略，销售额大幅增长。
商家获得工具支持
王媛媛提到营销助手从多个维度为商家提供工具支持是非常准确的。在公域流量承接上不再盲目，就像在黑暗中有了灯塔的指引。例如有个新做视频号的商家，原本不知道如何精准获取公域流量，借助这个工具后有了方向。私域精细运营时，该工具提供的功能就像是一把钥匙，打开了深入了解消费者的大门。有的商家通过工具管理私域客户，了解了客户需求偏好，销售额大幅增长。
在会员体系构建中，商家可以系统规划会员的权益、积分等。像是品牌服装店，可以通过这个工具设置会员等级，不同等级享受不同折扣和服务等。数据分析沉淀功能让商家清楚自身业务情况，以便做出更明智的决策。
对微盟的意义
对于微盟集团来说，“视频号营销助手”意义非凡。它可以加速品牌的全链路营销升级，提升品牌在整个营销链条上的竞争力。如品牌从推广到销售各个环节可以更流畅地衔接起来。全渠道经营升级给予品牌更多的拓展机会，不同的渠道都能有更好的运营效果。全流域连接升级则有利于构建完整的商业生态，将各个部分关联起来，对微盟的长远发展起到推动作用。微盟集团后续持续的迭代以及深化围绕视频号的布局，将会进一步提升其在市场中的地位。
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