小红书在电商领域经历诸多尝试,从买手直播到各种新形势,它试图实现“人”“货”统一。但小红书盈利状况与商业模式饱受争议,其上市也不顺利,这背后的原因值得探究。
小红书电商发展历程
小红书做电商多年,尝试过自营、直播带货、笔记带货等,却成效不大。早期投入或许太过盲目或犹豫不决,比如在电商模式选择上摇摆不定,导致业绩不佳。这些年来电商行业竞争激烈,小红书急需找到适合自己的成功模式。虽然开拓了多种电商途径,但在用户购物心智的建立上并没有实现质的突破。
小红书也意识到问题所在,在策略和人员投入上做出重大改变,包括合并业务组成电商二级部并引入多位专业人才。这些举措表明小红书渴望在电商领域有所建树,期望通过调整布局和加强人员力量扭转局势。
主播直播与店播对比
主播直播带货火热的同时,中小商家面临成本增加、生存艰难的问题。店播则不同,它给予中小品牌新机会,省去中间环节将实惠让利给用户。特别是对于处在“电商空白期”的小红书来说,店播有更大潜力。其他电商平台已经在直播等电商领域深耕,而小红书的店播现在开始发展是在寻找新的突破口,而且它的店播能够给商家提供未被挖掘的高流量电商市场的红利。
然而,发展店播也面临挑战。店播在整个电商直播格局中是新兴事物,不少商家还在摸索。小红书的店播还需要时间去成熟和完善,包括如何吸引商家积极入驻、如何提升用户观看店播的兴趣等。
小红书的电商优势
小红书有独特的优势,那就是笔记种草属性和高契合度的用户群体。用户习惯来这里找真实测评,这是其他电商平台所羡慕的。小红书积累的庞大用户群有着很高的活跃度和黏性,这是构建电商王国的良好基础。如果能将这些优势合理运用到电商部分,特别是店播中,就能够吸引更多流量和转化。
但这种优势并没有完全转化为电商动力。因为小红书的定位长期束缚在内容平台,用户的购物思维习惯难以一时改变。所以在实际操作中,用户看完内容还是会跑到其他电商平台下单,这是小红书要突破的“瓶颈”。
面临的用户层面挑战
尽管小红书首页购物链接增多,但对于许多用户而言,它首先还是一个内容社区平台。笔者作为用户深有感触,看到购物内容增多,可还是习惯看笔记,然后到别的电商平台购买。而且小红书购物车界面不够明显,618购物车藏在二级界面,商品丰富性也比不上其他电商平台。
从用户心理来说,大多数用户并没有将小红书列为主要购物平台。要让用户改变习惯,将内容浏览和购物行为完全整合在小红书上,并不是一件容易的事。这需要小红书深入研究用户需求,优化购物体验等多方面努力。
商业变现待解
小红书盈利能力遭受质疑,商业模式单一,盈利能力不足。在上市进程受阻的情况下,电商板块必须有所突破。通过买手和店播等多种电商形式共同发展,能否让小红书找到新的商业变现之路?之前的失败尝试表明这条路充满坎坷。但此次如果能有效整合买手、店播、商家和平台的资源,也可能成功。
特别是在整合电商部门和引入专业人才后,需要看到实际的商业数据提升,而不只是策略上的改变。如果只是不断尝试却难以实现盈利,小红书的电商梦可能只是空中楼阁。
期待的用户反馈
小红书已经开始发力电商,从买手运营与商家运营的整合到挖掘人才,都表明决心。然而,最终还是要由用户来评判。用户是否会被小红书的店播吸引,是否会改变消费习惯开始在小红书下单,这是未知数。小红书对内容和电商的平衡,最终的成功标准是得到用户的认可。如果用户反馈不如意,那么小红书还需要继续调整优化。
你觉得小红书能成功改变在你心中的定位,成为你的购物首选平台吗?