近年来抖音将重点转向电商业务,其主播带货、商品橱窗等功能发展迅速。这表明电商已经成为各大平台的新战场,吸引着众多平台布局转型,而这其中也有诸多问题与不同的发展路径值得探讨。
小红书的种草与购买路径差异
在小红书上,用户有需求时会搜索红人笔记找产品。然而曾经出现这样一种情况,在济南的小李就是例子,其在小红书被种草后,却没有在平台购买。这是因为小红书种草和购买环节不连贯。在这方面小红书跟抖音就很不同,抖音用户是看视频娱乐时产生需求下单购买,购物路径很流畅。
另外一方面,小红书的红人笔记推荐产品众多,但平台商城品类跟不上。像上海的小王,他看到一款国外小众运动器材被种草,可是平台并没有售卖。这导致很多用户被种草后不能在平台购买产品。
小红书与抖音的平台属性差异
小红书是内容社交为主的平台,它不是以购物为主要功能的淘宝类平台。比如在深圳的小张,平时就喜欢在小红书看生活方式分享,很少专门在上面购物。而抖音主要定位是短视频娱乐平台,用户在观看娱乐视频过程中会被博主的商品橱窗吸引从而购买商品,成都的小赵就经常在刷抖音时买下一些小玩意。
由于小红书本身的定位限制了它商城的品类拓展,毕竟不能背离“展示更好生活方式”的初衷。由此可知平台属性在很大程度上影响了电商业务的发展。
蘑菇街的购物路径优势
蘑菇街在用户购物路径形成闭环做得不错。例如杭州的小钱,她没事时在蘑菇街的内容社区逛逛,没什么特定需求也能激发购买欲然后顺利买到商品。而且购买体验没有什么问题。蘑菇街这种情况与小红书和抖音都有所不同,它很好地结合了内容社区和购买需求。
这表明蘑菇街在用户购物体验和购物路径设计方面有独到之处,值得其他平台借鉴。
社交电商的不同类型及优势商品
像拼多多这种拼购类社交电商,优势在于生活日用类低价商品,这类商品很适合以低价吸引用户走量销售。但小红书是内容类社交电商,生活日用类低成本走量的商品不应作为选品重点。每个类型的社交电商都有自己的特性和优势商品品类。
就像南京的小孙,如果购买生活用品他更愿意去拼多多,而不是小红书。好的选品策略对电商平台发展至关重要。
小红书商业变现中的商家运营
小红书如果想要实现商业变现,可以在红人种草笔记下方加商品链接,这和抖音商品橱窗类似。之前北京的小李看到一篇旅游目的地种草笔记,下面有相关酒店的链接他就很自然地点击查看。但对于没有种草笔记的商品,商家就得自己宣传,这加大了运营难度。
商家不仅要考虑商品推广,还要符合平台倡导的理念,这对商家来说是个挑战。
小红书的电商发展平衡
对于小红书来说,企业想通过商城变现是盈利手段,而对于用户来说希望得到的是更好的生活方式。广州的小周在小红书希望看到的是美好的生活场景推荐,如果看到过多不符合小红书风格的商品推广就会反感。
所以小红书在发展电商的过程中,要在盈利和保持自身特色之间找到平衡,不能为了卖货而破坏平台的初衷。
你觉得小红书应该如何在盈利发展与保持自身特色之间更好地找到平衡?希望大家评论互动的同时点赞分享。