抖音超市推出才一个月,时间这么短,就想打造品牌优势实在太难,可它却用价格优势吸引人,比如“餐桌超能力”满99减50活动。这就吊起了大家的胃口,它能不能成功?
抖音超市的电商模式
抖音超市属于“货架电商”,目的很明确,就是快速满足购物和到家需求。这和兴趣电商不同,兴趣电商靠内容留用户。这种购物模式是抖音电商总裁提到的“新电商场域”概念的体现,利用抖音的流量溢出,养成用户固定消费习惯。在抖音庞大流量的加持下,抖音超市有望走得更远。不过目前这种模式还在探索阶段,实际效果还有待时间的检验。
实验类目日用品
日用品有复购率高、客流稳定的特点,所以抖音超市选择它来作为实验类目。抖音超市想在这类商品中做出成绩,进而扩展到其他商品领域。例如,日用品是人们日常生活的刚需,在抖音这个流量大的平台售卖,如果成功可以为抖音超市打下坚实的基础。但是这才刚开始,能不能扩大到其他商品,怎样运营还是未知数。
商品与物流情况
抖音超市频道内商品的图文和页面设计简单,种类与数量不多。和猫超、京超相比,物流履约能力也差些。京东依托京东物流,猫超有丹鸟物流,抖音超市只和顺丰合作,且没有成熟配送体系,导致配送慢。比如说,很多地方不能当日达或者次日达,影响用户体验,这对它的发展有很大的限制。
价格策略的运用
因为物流有弱势,抖音超市只能先用低价吸引用户。平台补贴很多,大部分商品都参与活动,像限时秒杀。可它包邮门槛88元有点高,配套的运费券不完善,这对新用户不友好。虽然说官方打出安心价,可这个高门槛还是可能把部分用户挡在外面,不知道后续会不会调整这个门槛?
官方直播的助力
抖音电商官方直播间推荐抖音超市商品时,销量可观。这说明它是有市场潜力的。大家可能是冲着低价或者某些商品来的。如果能保持这样的推荐力度,并且提升用户体验,抖音超市的商品销量就能稳步上升,不过长期来看,还是要把自身的问题,如商品种类、物流等改善好才是根本。
供应链与仓库布局
抖音超市处于起步阶段,在供应链和物流上投入肯定不能少。客服称商品从广东发货,与天猫、京东超市城市仓直发不同。想要达到它们的服务水平,成本必然大幅上升。比如为了达到“当日达”“次日达”,就要在多个城市建立仓库,这可是不小的投入,抖音超市愿意投入这么多钱去改善吗?
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