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入局动态
抖音入局外卖一直是备受关注的话题。字节跳动招聘官网挂出外卖相关职位,像外卖商品高级运营经理等,这无疑释放出紧张筹备的信号。虽然官方不置可否,但种种迹象显示,抖音外卖真的离大众不远了,正式上线或许只是时间问题。
2021 年 9 月,抖音还曾测试过直播间外卖功能,“团购配送”也像是为稳妥推进外卖业务的尝试,这一系列动作都在表明抖音在为外卖业务积极布局。
发展历程
2017 年 10 月抖音上线直播功能,之后从短视频一步步深入内容、社交、广告等业务领域。短视频 - 直播 - 信息量广告 - 外部购物链接 - 直播带货 - 抖音支付 - 抖音商城……一路发展创新,抖音成为行业“庞然大物”。
曾经短视频赛道有“抖音火在一二线,快手活在五环外”的偏见,但张一鸣目光投向全球。抖音的持续成长为外卖业务储备了强大的基础和资源。
商业策略
对抖音来说,短视频广告变现规模可预期,想要进一步发展,电商成为新方向。电商领域,虽然直播带货等新鲜感消退,可抖音看到了把天猫、京东、美团没做的做好就有钱途。做外卖正是其电商版图扩张的重要一步。
抖音有着自身明确的商业考量,用已有的流量和资源优势,进入外卖行业,实现多元化发展,开拓新的盈利增长点,这是抖音外卖布局背后的深层次逻辑。
流量优势
17 年起,抖音系成为中文乃至全球互联网流量新贵。用户在短视频娱乐时间一度超过游戏,众多 MCN、达人、网红在抖音生态创作谋生,品牌商家也纷纷开店铺、做自播。
抖音庞大的用户规模和高用户时长,成功吸引了京东、淘宝等巨头合作,如此强大的流量基础,为抖音外卖开展提供了坚实的支撑,能快速吸引用户和商家入驻。
运营信心
抖音外卖具体产品功能未知,但鉴于其过往表现,大家有理由相信能提供不错的外卖体验。抖音上频繁出现罗永浩、疯狂小杨哥等大 IP,说明其运营能力突出。
品牌、商家等合作伙伴对抖音外卖运营有信心。抖音商城的成熟经验可借鉴,其在电商领域积累的运营和管理手段,有望应用到外卖业务中,保障外卖运营的顺利进行。
配送展望
抖音从零搭建配送团队成本高、时间紧,还可能踩坑。因此,抖音或许会选择合作配送方式。像达达等可能服务于抖音超市,而苏秦猜测抖音外卖配送更可能选择饿了么。
饿了么与抖音合作也是各取所需,饿了么找外援应对竞争压力,和抖音一起探索未来发展,共同刷新行业格局,这种合作模式充满想象空间。