在微信这个超级社交平台不断布局直播的当下,企业面对小程序直播和视频号直播这两个不同的直播渠道可能会有很多疑惑,这两者之间有何差异以及各自价值在哪是很值得探讨的。
小程序直播的商家工具属性
小程序直播是专门面向B端商户的直播组件。要启用它,商家必须具备相应资质,并且接入的小程序类型要符合准入类目要求。这说明它对商家的筛选有一定标准,保障了直播环境的专业性。同时,对于符合条件的商家,这是一个非常高效的销售工具,可以在小程序中轻松实现直播互动和商品销售的闭环,如此一来销售的转化流程短且高效。这种从自身私域流量中精准触达消费者的能力是小程序直播的一大特点。
从流量角度来看,它主要依靠品牌的影响力和知名度。通常用户是已经关注了品牌,再从诸如小程序、公众号、自媒体或者社群等渠道得知直播信息后,才进入直播间。这就意味着品牌的前期积累对直播的流量来源起了很大作用。而当前它正在探索公域入口的灰度测试,一旦功能全面上线,将对品牌的获客和转化带来更多机会。
视频号直播的发展与特点
视频号自2020年上线后备受微信重视,得到了很多支持。从最初简单的直播功能,到如今支持购物直播,它的功能一直在迅速完善。企业开通视频号直播相对便捷,通过在企业公众号中绑定视频号就能开启,也没有像小程序直播那样的准入类目要求。不过目前它在卖货相关的配套功能还不够丰富,例如对比小程序直播,可能在商品展示、销售流程的便捷性上还存在差距。
然而它有着独特的流量汇聚能力。视频号是公域加私域的直播方式,它像是微信流量的“集散中心”,聚集起来自各个板块的流量,通过内置多触点,还能将流量导出到其他微信服务场景,像小程序、公众号等,进而完成流量的再分发。这使得视频号直播在整个微信生态中占据很重要的地位,形成了一个全场景支持的“内循环”系统。
流量来源的区别
小程序直播主要还是从品牌自身的私域流量池挖掘潜在顾客。例如某个护肤品品牌在自己的公众号有众多粉丝,这些粉丝在公众号看到直播预告后进入小程序直播间。而在公域流量方面则处于拓展阶段,目前的公域入口测试一旦放开将带来更多流量潜力。
视频号直播则更多地是利用自身的公域流量优势,因为它把来自微信多板块的流量进行了汇集。像一些用户在刷微信的信息流时看到视频号直播推荐就可能进入直播间,同时它在私域方面也能通过与公众号、企业号等的关联,让企业的私域流量参与进来。
功能与购物体验差异
小程序直播在电商小程序的配合下,给消费者提供了沉浸式的购物体验。整个购买过程都在直播间相关区域内完成,不需要跳转到其他页面,消费者一看中商品就能快速下单,转化率相对较高。
视频号直播在卖货功能的完整性上还有待加强。虽然现在也支持卖货,但可能由于其功能开发侧重点的不同,在商品推荐、下单流程的流畅性方面可能不如小程序直播做得细致。
两者协同的优势
企业如果同时使用小程序直播和视频号直播,就是将两者优势结合。既可以利用小程序直播的高效销售转换,又可以通过视频号直播扩大流量覆盖面。例如一个服装企业,可以在视频号直播中展示新款服装吸引更多潜在消费者,然后引导他们进入小程序直播间进行下单购买,最大化获取公私域流量,提升品牌知名度的同时,也给用户打造更好的购物体验。
从整个微信生态角度看,这两种直播方式同时运营有助于完善微信内的商业生态,让企业与用户间的联系更加紧密,促进不同服务场景间的互相补充。
企业的选择考量
对于企业来说,如果自身品牌在私域已经有比较大的影响力,并且在小程序运营方面比较成熟,那么小程序直播可能是重点利用的对象。如果企业想要获取更多公域流量,并且想在微信生态中更全面地铺开直播业务,视频号直播就必不可少。而且企业还需要考虑自身的人力、物力资源,来决定在两种直播方式上的投入比例。
你觉得企业在选择微信直播方式的时候,最应该优先考量哪种因素?