<引语>闲鱼开始收取服务费,消息刚出时网上讨论激烈,如今却没了动静。大家的态度不再一边倒,吐槽点也发生转变,现在闲鱼究竟什么情况,且来看看卖家们的态度。
态度不再一边倒
刚开始闲鱼要收服务费的消息传出,网上是一片讨伐声。但真到开始收取的时候,大家的态度却没那么一致了。有人觉得闲鱼不应该收钱,苍蝇腿再小也是肉;也有人没强烈反对,而是把关注点放在服务费该咋收,钱到底由卖家还是买家出,这和当初统一骂闲鱼形成了鲜明对比。
服务费构成有疑惑
不少卖家对服务费的构成感到疑惑。比如常年在闲鱼卖数码产品的小虎说,闲鱼会把商品总价和运费加在一起扣服务费。可现在邮费最高只能设到 100 元,想靠设置运费躲避服务费基本没可能。所以对自掏运费做闲置交易的卖家来说,心里难免有些不舒服。
费用显示问题
费用显示也让卖家们有点困扰。小虎告诉我们,这笔服务费不在交易成功时显示扣了多少,而是等买家确认收货、卖家入账时才显示。这样就有点马后炮的感觉,卖家没办法及时知道费用情况,也没办法提前做好准备应对。
卖家应对策略
卖家们也有自己应对服务费的策略。像闲鱼老卖家小渡表示,虽然服务费不多,但谁的钱都不是大风刮来的,肯定会给商品提价。也有卖家选择正常交易,服务费该交就交,但让买家单独把多出来的服务费转给自己,这些策略都是为了减少自己的损失。
多数商家坚守
根据观察,绝大多数商家不会因服务费离开闲鱼。在闲鱼卖 CCD 的卖家小李说,自己每个月收入大概 2 万左右,一单 CCD 三五百,服务费才几块钱,对他来说没多大影响。而且目前二手平台基本都收服务费,想换平台也没太多地方去。
平台举措与意义
9 月 1 日起,除了收服务费,闲鱼还推了“个人卖家流量保障计划”,上线 “个人闲置”新入口,这很明显是在向个人卖家倾斜。收取服务费在一定程度上能劝退职业商家,中间 1%的费率差异会让职业卖家纠结。按行业惯例收取服务费,也是一种新尝试。
闲鱼收服务费已经是定局,你觉得闲鱼在收取费用后,能真正优化服务质量和产品功能吗?快来评论区说说,也别忘了点赞分享本文!