合作背景
当下,互联网广告营销整体市场规模下滑,本地生活领域却有万亿规模,成了短视频平台必争之地,有人称其为互联网下半场。早在2020年初,美团和饿了么就曾在抖音开小程序,没达预期就下架了,去年3月抖音“团购”功能开通,标志其全面进攻本地生活。
本地生活已成为抖音仅次于直播电商的第二顺位业务,战略层级不断提升。
各自短板
之前抖音在即时配送方面有短板,尤其是外卖领域。抖音曾尝试“心动外卖”项目,想让商家自己配送,一是想轻资产运营,二是搭建即时配送体系难度大,可最终项目失败。如今搜“心动外卖”,会显示无外卖业务计划。
而饿了么面临流量焦虑,未来随着进入外卖平台的商家增多,分配到每个商家的流量有限,其流量压力会更严重。
合作契机
饿了么的优势也很明显,它拥有数百万商家、成熟运营体系和庞大的骑手团队;抖音则手握大把流量,有6亿日活流量池。二者合作,饿了么能获得更多流量,实现新增长,给消费者带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
目前“团购配送”服务已在上月开始在上海等地小范围测试,部分商家已获服务权限。
合作模式
这次饿了么依据合作将基于抖音开放平台,以小程序为载体,和抖音一起提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。这一模式打通了从内容吸引到实际消费并配送的完整链条,消费者在抖音看到感兴趣的内容,能直接通过饿了么小程序下单,商家再通过饿了么骑手配送。
这样的模式也符合当前消费趋势,能让消费者购物更便捷高效。
潜在问题
抖音本质是内容平台,牵扯过多交易属性可能会反噬原有的广告业务。毕竟其用户大部分是“冲动性下单”,培养用户黏性还需很长时间。
双方在合作过程中,如何协调好权益分配、服务标准统一等问题也有待解决。不能因为合作中的矛盾影响消费者体验和业务发展。
未来展望
抖音和饿了么的合作所激发的能量不仅能让消费者受益,更可能打开本地生活服务的新世界大门。它们若能率先连接各个商户,形成本地化线下字典,就能吸引更多商户入驻,形成飞轮效应。
抖音继续加注本地生活服务市场,很可能取代饿了么,成为美团最危险对手。你认为抖音和饿了么的合作能成功挑战美团吗?记得点赞分享并留言讨论!