当下互联网不少公司在压缩人力,快手却反其道而行开始招人拓城做本地生活业务,它在这个领域究竟能掀起多大风浪?
起步阶段摸索
快手对本地生活业务早有布局。此前它升级商家号开始探索相关业务,但一开始只是小规模起步。直到2020年7月,才正式上线本地生活入口,不过当时仅在一二线城市进行内测,这时候的快手还在小心翼翼地摸索着市场情况。
在这一阶段,快手就像一个初入战场的新兵,缺乏足够经验。本地生活业务在当时的影响力有限,还需要时间去打磨业务流程和积累用户。没有深厚根基,想要快速在这个领域站稳脚跟并非易事。
携手美团合作
从利益角度看,美团和快手合作可谓双赢。快手在本地生活领域缺商家资源,而美团有大量成熟商家;与此同时,美团也需要快手的流量助力,二者一拍即合,这是一次各取所需的合作。
具体来说,因快手业务刚起步,运营体系尚未成熟,占领用户心智也不深,入局商家少。美团丰富的经验和资源,正好能补上快手这块短板,让快手能更快速地打开本地生活市场局面,进入加速发展期。
交易链路自建
如今,快手有了新动作,开始测试自有的交易链路,用户购买商品无需再通过第三方交易平台。这是快手在本地生活业务上的一个重大进展。毕竟依赖第三方交易平台有很多局限,自建链路能更好地掌控交易流程,提升用户购物体验。
能自己搭建交易链路,说明快手不再满足于简单合作模式,开始想打造自己的闭环生态。通过这一步,快手可以加强对整个业务的把控,为未来的发展打下更坚实的基础,这也是其在本地生活行业野心的体现。
团队与策略完善
快手CEO程一笑在3月29日财报电话会上表示,快手本地生活正在逐步完成团队搭建。一个专业的团队是业务成功的关键,搭建团队意味着快手要更认真地去运营本地生活业务了。
同时,快手的打法策略也会根据本地用户消费习惯日趋完善,通过短视频、直播引导消费者进行线上团券、线下消费。这显示出快手利用自身短视频和直播优势,结合本地消费场景,挖掘新的业务机会,努力让业务更贴合市场需求。
强敌环伺压力
虽然快手日活用户数量和用户停留时长在增加,但在本地生活领域它面临不小竞争压力。美团CEO王兴曾点评,短视频平台在本地服务增长快,但销售额与美团无可比性,美团服务基于店家和搜索结果,能满足消费者和店家的需求。
数据显示,美团到店业务2022年GMV约2360亿元,抖音订下的2022全年GMV是500亿元,即便抖音部分月份GMV超百亿,但与美团仍有距离。快手作为后来者,在本地生活领域面对这两位“老大哥”,无疑是处在强敌环伺的状态。
未来挑战与优势
《晚点LatePost》报道,越来越多商家将营销预算从美团转到短视频平台,这让快手有了新机遇。快手上的流量和现金扶持能帮助商家找到本地生活目标用户,但这种方式成本高且难长期维持。快手刚扭亏为盈,需要平衡新业务投入产出比。
并且,本地生活是个复杂的服务系统,从供给到履约都需要强大能力。快手还没证明自己有线下服务网络和运营能力。不过,快手在特定领域也有独特优势,未来若能发挥长处,补足短板,也许能在本地生活“三国杀”中突围。
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