春节将至，快递公司的业务安排备受关注。一些公司春节不打烊，这对想在春节期间收发快递的人来说是个好消息，但也存在不少争议点，比如部分公司加收费用、时效难以保证等。
申通快递春节安排
在2023年12月21日，申通就宣布2024年2月7日 - 12日全国持续服务。这给广大用户吃了颗定心丸。很多人在春节期间也有快递需求，如网购年货等，申通此举能满足人们的期待。不过在实际操作中可能也存在挑战，比如一些基层网点的人力调配是否到位等。
不少地区的申通网点表示，虽然总公司承诺不打烊，但他们本身的人员构成复杂，有本地员工要过节，可能会面临一些困境。
菜鸟与速卖通的合作
2024年1月17日，菜鸟宣布不打烊还和速卖通推出入仓保障。这一举措有助于在春节期间保障跨境电商等业务的正常运营。例如一些外贸企业，依赖快递发货，菜鸟的这个安排可以让他们正常的贸易链条不断。
然而商家与仓库之间的协调也是个问题。有的仓库可能放假，商家即使有快递可发，但货物无法从仓库运出也是枉然。
中通圆通春节模式
中通和圆通表示2月8日 - 13日开启春节模式。他们会调整相关安排。这期间应该也能满足部分需求。在业务预估方面需要做很多工作，如人员数量预估准确了才能保证业务顺利进行。
以某个圆通网点为例，他们表示会根据总公司的安排，结合自己网点的订单量，提前调配快递员数量，但往年也会有预估偏差的时候。
快递公司的收费调整
多个公司在春节期间将加收费用。德邦从1月13日 - 2月17日对部分客户收费。顺丰在不同时间段对不同产品收费，京东快运和快递业务也有加收。这或许能理解，毕竟春节人力成本高。
有消费者表示，这个费用增加虽然不多，但还是感觉不太舒服，而且担心有加收情况快递服务还不能得到保障。
快递时效问题
虽然很多公司说不打烊，但肯定会受到影响。部分加盟网点可能休假或者只收件不派件。客服也这么表示。如一些小县城的快递加盟点，快递员大多是本地人，春节更想多陪陪家人。
所以消费者如果春节期间要寄快递，需要有心理准备，不能完全按照平时的时效来预期。
商家面临的情况
商家遇到的情况也比较复杂。有的是因为合作网点人员缺失，自己送件成本高。有的是可发货的网点收费高无法包邮。还有的是担心中转损失干脆不发货。一些电商平台的提醒也让消费者购买年货等要抓紧。
有个商家表示做食品类电商，年前是旺季，可快递让他很头疼，做也不是不做也不是。
春节即将来临，各方面的准备和安排都很重要，你在春节前有寄件的需要吗？如果遇到快递问题你会怎么处理？欢迎评论点赞分享。
