TikTok在美国关闭又重启,大量新用户留在小红书,让这个平台愈发火热。多家金融机构赶紧抓住机会入驻,银行借助小红书拓展海外业务的热潮正悄然兴起。
小红书用户增长新契机
近日TikTok在美国关闭后重启,许多新用户没有离开小红书,反而长留于此。这些原本的TikTok用户成了小红书的新鲜血液,甚至还吸引了其他国家的用户。美国众多“TikTok难民”纷纷涌入,让小红书的国际影响力快速提升,月活用户持续增加,为银行等金融机构创造了全新且广阔的市场空间。
小红书的用户结构以年轻群体为主,他们消费能力强,对金融产品和服务需求独特,习惯线上服务,正是银行急于拓展的目标客群。银行长久以来寻找的优质潜在客户,此刻在小红书大量聚集,自然吸引了诸多银行目光。
金融机构入驻热潮
面对小红书用户增长的新情况,多家金融机构行动迅速。它们不仅纷纷入驻,还发布英文帖子。1月,众邦银行官宣入驻,广州银行也发布了第一篇笔记。1月20日,中国银行广东分行用英文介绍APP,称能满足金融需求;宁波银行宁来花用英文笔记介绍信贷产品,新客首借年化利率低至2.88%还设活动奖品。
金融机构意识到这是扩大品牌影响、获得客户的好机会。小红书大量活跃且精准的用户,是银行梦寐以求的。无论是宣传品牌还是推广产品,小红书都是绝佳平台,自然引发了入驻热潮。
搜索功能带来业务机遇
如今将小红书作为搜索引擎的用户越来越多,对于银行而言,这可是宣传品牌、答疑解惑的好地方。用户在搜索金融知识和产品信息时,银行可以在公域平台及时解答疑问,让用户感受到专业服务,赢得信任。
银行能把小红书作为重要的品牌宣传阵地,通过发布各类笔记展现优势、特色产品和服务理念。精准触达目标用户,提高品牌知名度和影响力,为业务拓展奠定基础。
部分银行的影响力表现
目前在小红书上,招商银行表现突出,粉丝数达45.6万。其近日点赞量最高的视频是抽奖福利,这种互动方式吸引了大量用户关注参与。通过有趣活动和实用内容,招商银行积累了高人气和大量粉丝。
高粉丝量意味着更多传播范围和业务机会,招商银行在小红书上的成功经验为其他银行树立了榜样,激励它们制定更有效的营销策略,提升自身影响力。
银行布局的主要目的
博通分析金融行业资深分析师王蓬博指出,银行入驻小红书主要是为了获客。小红书庞大月活用户量和年轻用户结构,与银行拓展年轻客群的目标高度契合。年轻用户金融需求多样且有增长潜力,银行抓住这个机会就能为未来发展打下良好基础。
近期部分银行推出外语笔记,是看中海外用户涌入带来的契机,想扩大国际业务,吸引国外用户,提升品牌国际知名度,展示国际化服务能力。
入驻面临的挑战与争议
银行入驻小红书也面临一些问题。用户不能直接在平台跳转办理业务,这道门槛影响了获客转化效果。银行精心宣传吸引用户后,却无法便捷办理业务,容易导致用户流失。
金融机构在小红书的内容多以宣传、营销和教育为主,用户互动性弱、参与度低。虽然信息量大,但不能有效激发用户兴趣和热情。部分银行对入驻持保留态度,他们担心内容运营、用户互动和持续输出有价值内容等方面存在困难。
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