平台型玩家主导市场
即时零售市场中,平台型玩家是主力军。美团占据了相当大的份额,据说一家就占据了即时零售市场份额的四成。它在商流、物流和信息流方面能力全面。这种强大的优势让其他玩家难以追赶,比如很多小型平台在单一方面都难以与美团匹敌,像物流速度和配送范围就明显差很多。
不同平台型玩家侧重点不同,比如有的侧重于商流的整合,有的更注重信息流的传播。不同的侧重点使得市场存在各种差异化竞争,用户也能根据自己的需求选择不同的平台,像注重品类丰富度的用户就会更倾向于商流强大的平台。
抖音小时达带来变量
抖音小时达加速发展,给即时零售市场增添诸多新变量。本来即时零售就受关注,抖音的参与可能牵引出新的竞争焦点。之前抖音外卖业务变动也影响了抖音小时达,比如曾一度转入抖音电商,还和抖音外卖合并为「抖店·到家」,还邀请部分本地外卖商家入驻。像在一些城市,原本习惯在其他平台购物的消费者,开始因抖音的加入有了新的选择。
抖音这种大平台的加入让即时零售市场竞争更加激烈。各平台要想在竞争中突围,就得不断提升自身能力,以吸引更多消费者和商家,现在各平台都在努力优化业务流程,提升用户体验。
抖音招募服务商要求
抖音即时零售在招募服务商时,看重内容能力和流量能力。比如要求所服务商家累计开播时长达到100小时。这么要求是因为这些能力能帮助商家更好地进行商品推广,吸引更多消费者。像一些服务商因为内容做得好,成功帮助商家提升了销量。
有能力的服务商能够借助自身优势帮商家打开市场,在抖音这个大流量平台上实现商业价值。对于商家来说,选择符合抖音要求的服务商,等于搭上了快速推广的便车,能获得更多曝光机会,进而增加销售额。
抖音做即时零售的依托
抖音做即时零售依托流量优势、电商漏下来的远场供给和第三方物流。它拥有庞大的用户流量,这是其做即时零售的天然优势。电商漏下来的远场供给也为其提供了丰富的商品品类。第三方物流在社会化物流成熟的背景下可行,即时零售对配送速度要求没外卖高,不过没有物流优势。
像一些用户就在抖音上发现了很多在其他平台没见过的商品。但因为没有强大的自有物流体系,在配送时效上可能和有自有物流的平台存在差距。比如在节假日订单高峰期,第三方物流可能会出现配送延迟的情况。
即时商流拓展路径
抖音在即时商流拓展上和京东秒送、淘宝小时达类似。一方面从线上供给里筛选合适品类,一方面撬动线下商家参与。这样的拓展路径符合市场发展趋势,能让线上线下资源更好地整合。就像有些地方的线下小店,通过加入即时零售平台,销售额有了明显增长。
通过这种方式,抖音能够不断丰富商品供给。线上品类筛选能保证商品的多样性和适用性,吸引更多不同需求的消费者;撬动线下商家参与则能进一步拓展服务范围和提升商品的即时可得性。
即时零售市场新变化
除了平台,零售品牌和渠道更主动拥抱即时零售。山姆靠前置仓提升线上交易额,名创优品开超200家前置仓,中石化易捷便利店考虑入局。连锁品牌的尝试降低平台获取商家的门槛,提高供给补充效率。比如一些中小商家原本对接平台有困难,现在因为连锁品牌的示范效应,更容易加入到即时零售中。
这些品牌的加入让即时零售市场更加繁荣。消费者能有更丰富的商品选择,平台的服务质量也会不断提升以满足更多需求。未来即时零售还会持续发展,市场格局可能会发生更大变化。
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